网络营销的战略和战术-网络营销的战略和战术课件.pptVIP

三、网络营销战术实战 2.营销型网站 营销型网站 以营销为导向　而非以形象为导向 第三版 第四版 第五版 三、网络营销战术实战 2.营销型网站 营销型网站 以营销为导向　而非以形象为导向 第六版 好网站是改出来的！ 三、网络营销战术实战 2.营销型网站 营销型网站 以转化为准绳　而非以流量为准绳 改版前 改版后 三、网络营销战术实战 2.营销型网站 营销型网站 以数字为依据　而非以理论为依据 三、网络营销战术实战 2.营销型网站 营销型网站 以数字为依据　而非以理论为依据 三、网络营销战术实战 转化型SEM 转化型SEM 转化而非点击 投入——产出——投入产出比 消费——转化——转化成本 点击——转化——转化率 以用户为中心　而非以自己为中心 以企业为基础　而非以百度为基础 以营销为导向　而非以技术为导向 以转化为准绳　而非以点击为准绳 以数据为依据　而非以感觉为依据 三、网络营销战术实战 转化型SEM 转化型SEM 转化而非点击！ 三、网络营销战术实战 转化型SEM 转化型SEM 转化监控工具的选择 1、GA (Google Analytics) 2、BD (百度统计) 转化目标选择 1、页面转化目标（网聊型、信息型） 2、事件转化目标（信息型、自助型） 3、时长转化目标（网聊型、广告型） 三、网络营销战术实战 转化型SEM 转化型SEM 网聊型营销网站的转化设置 1、设定转化目标：对话聊天30秒 2、全站安装百度统计代码 3、设置聊天工具桥页，内置百度统计 4、桥页打开30秒后，启动目标页 5、目标页启动一次，记录一次转化 6、百度统计中设置页面转化目标 目标页设置 三、网络营销战术实战 转化型SEM 转化型SEM 网聊型营销网站的转化设置 桥页设置 1、设定转化目标：对话聊天30秒 2、全站安装百度统计代码 3、设置聊天工具桥页，内置百度统计 4、桥页打开30秒后，启动目标页 5、目标页启动一次，记录一次转化 6、百度统计中设置页面转化目标 三、网络营销战术实战 数字型客服 信息及外呼客服 兵团而非散勇 网聊型 全员 一体化 外呼面销 一体化 信息外呼 一体化 全局 独立化 初级 小型组织 中型组织 大型组织 信息获取 信息客服 信息处理 外呼客服 信息转化 面销顾问 信息跟进 售后客服 三、网络营销战术实战 数字型客服 信息及外呼客服 1、管理工具 （1）在线聊天工具 （2）客户管理系统 （3）电话呼叫系统 （4）高速网络系统 2、管理手段 （1）客服结果上墙 （2）及时高额激励 （3）快培养快淘汰 （4）早晨会晚总结 3、管理制度 （1）计划月月调整 （2）激励周周执行 （3）数据天天统计 （4）现场时时监控 兵团而非散勇！ 三、网络营销战术实战 数字型客服 信息及外呼客服 信息及外呼客服 1、管理工具之一：乐语聊天软件　　 拥有强大的信息客服管理统计功能，信息客服管理的依据 三、网络营销战术实战 数字型客服 信息及外呼客服 1、管理工具之二：客户管理系统　　 拥有强大的信息处理功能，信息、外呼、售后客服管理的利器。 三、网络营销战术实战 数字型客服 信息及外呼客服 2、管理手段之一：客服业绩上墙　　 三、网络营销战术实战 数字型客服 信息及外呼客服 2、管理手段之二：外呼客服业绩上墙　　 三、网络营销战术实战 数字型客服 信息及外呼客服 3、管理制度之一：数据天天统计　　 三、网络营销战术实战 数字型客服 信息及外呼客服 3、管理制度之二：信息客服现场监控　　 三、网络营销战术实战 数字型客服 信息及外呼客服 3、管理制度之三：外呼客服现场监控　　 三、网络营销战术实战 自由提问 网络营销的战略战术 @石金瑞 /xunmengren 我是谁？ 97年进入大学，学习市场营销 03年入行互联网，从网络基础做到网络实战 11年出来创业，有一家尚未入市的网站： SME 一、网络营销战略 1.网络营销是什么 I　市场是什么 II　营销是什么 III　市场营销是什么 IV　网络营销是什么 一、网络营销战略 2.网络营销战略 影响层 推广层 网站层 转化层 I　求之于势 不责于人 II　高筑墙 广积粮 缓称王 III　以正合 以奇胜 定战略 搭架子 建班子 带队伍 管理制度 培训考核 协调沟通 学习创新 打破陈规 突破创造 一、网络营销战略 2.网络营销战略 影响层 推广层 网站层 转化层 软文 外论坛 SNS 病毒 微博 博客 邮件 数据库 群发 联盟 IM SEM SEO EAD 百度周边 网站建设 口碑营销 自有社区 信息客服、外呼客服、面销、售后 二、网络营销战术 1.网络营销战术体系 影响层 推广层 网站层 转化层 营销型网站 以用户为中心　而非以领导为中心 以企业为基础