鸿业日照分析软件常见问题及解答2016.docx

目 录一、安装问题2二、基础知识3三、参数设置4四、建筑建模4五、日照分析5安装问题1.软件安装完成后，启动软件总是提示输入授权号。这是怎么回事？答：这是因为在安装软件过程中，版本类型没有选择对，默认的是试用版，安装时根据软件版本类型选择单机版或网络版。试用版：如果您想试用鸿业软件，请选择此项。单机版：如果您购买了鸿业的单机版软件，具有单机加密锁，请选择此项。网络版：如果您所在单位购买了鸿业的网络版软件，具有网络加密锁，请选择此项。2.在使用软件时提示“ADO创建失败”或“数据库连接失败”等此类的数据库问题时，可按照下列步骤解决。答： 这现象应该是操作系统中自带的数据库连接库版本太旧了，安装一个新的数据库组件就可以了。①请下载ado 并安装 ②提示“数据库连接失败”根据自己的操作系统版本下载相应的Jet4 sp8版本并安装，或下载安装Windows的MDAC (Microsoft Data Access Components 2.8) 数据库组件包。3.关于安装时提示：“安装程序启动引擎失败，不支持此接口”答：遇到此种现象可按以下方法解决：方法1： 您机器上安装过迷你版的acd看图工具，把迷你版的ACD看图工具卸载，然后重装日照分析软件就可以了。方法2： 您机器的 install shield组件损坏， install shield是操作系统中负责安装软件用的组件。有可能和系统中同时开的程序有关系 ，比如杀毒软件、词霸之类的，它们有的时候会影响 install shield的正常运行。关掉它们，再安装鸿业日照分析软件。方法3： 如果您安装的过程中出现错误，请使用windows中“任务管理器”查看是否有 Ikernel.exe 这个进程存在，如果存在而且此时您确认没有安装程序在运行，您可以结束这个进程后再进行日照分析软件安装。方法4： 清理干净系统和您系统账户下的 Temp 目录。例如：您系统安装在C盘，windows目录是 winnt ，那么您的系统 Temp 目录是：c:\winnt\temp ，如果您是以“test-user”的账户登陆的，您的个人 Temp 目录是：C:\Documents and Settings\test-user\Local Settings\Temp。请您清理完以上2个目录（删除所有目录内文件）再进行日照分析软件安装。方法5： 删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield 以后再进行日照分析软件安装。方法6： 删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield\Engine 以后再进行日照分析软件安装。方法7： 如果正确操作了以上办法后还是不行的话，那就说明 Install Shield组件确实是损坏了，这时建议重新安装操作系统。4.软件安装以后，双击图标以后出现提示“创建套接字错误！”，不能进入软件该如何解决？答：这种情况一般是由于Tcp/ip协议没有正确配置引起的，例如：没有安装Tcp/ip协议、IP地址设置和子网掩码设置错误等等，请联系贵单位的网络管理人员，重新配置TCP/IP协议，或者简单的删除TCP/IP协议后重新安装。5.安装的试用版软件，由申请号索取了授权码之后，提示授权码有效要求重启软件以完成注册 ，但是重启打开还是要输入授权码，一直循环，怎么办？回答：1. 同一注册码只能激活一次，比如30次的授权码用完之后不能再次输入使用需要重新提交申请另外次数的授权码。 2.如果是win7系统，需要右键点击鸿业软件在桌面的快捷方式，然后点击“以管理员身份运行“打开软件注册。3.360杀毒软件或者安全卫士的影响。如果安装由360相关产品需要先卸载360产品后再安装试用版软件申请授权码注册。因为360相关产品会破坏试用版授权码的相关程序。二、基础知识怎样查看SUN软件的版本？答：软件的版本可以在【帮助】-【关于】下查看，界面如下。6.01241指软件版本为6.0，发布时间是2010年8月16日，发布补丁日期是2011年5月10日。SUN6.0软件怎样在各许可类型之间切换（试用、单机、网络）？答：可以在软件的启动界面上点击“试用、单机或网络版”字样，选择要切换到的版本类型即可。如下图所示：SUN6.0软件启动时，怎样使其加载到指定的CAD版本上？答：可以在软件的启动界面上点击“CAD设置”字样，选择要加载到的CAD版本即可。如下图所示做日照分析前首要的工作是什么？答：在进行日照分析前，必须先确定好当前图形的单位是毫米还是米。如果设置的图形单位不正确，对后面的计算都会产生影响。图形单位可通过【系统参数】进行设置。确定图形单位的方法：可以用CAD的“Dist”命令