夏天：3.10网络谣言的生成与管理管理.doc

中国传媒大学成人高等教育本科 毕 业 论 文 标题: 网络谣言的生成与管理 中国传媒大学远程与继续教育学院 2015年 2 月 23 日 中文摘要 谣言作为一种舆论现象早巳存在，在一定程度上也体现着社会传播活跃度、社会心态、社会透明度等方面的特征。而当谣言和网络结合起来，网络谣言则具有了更多新的特征，产生了更大的社会影响力。网络使谣言到了新的阶段。对网络谣言的探究，对于深入了解网络谣言新特点，有效的规避网络谣言的危害，促进社会舆论的健康运行都有着重要的现实意义。本文针对谣言进行研究，网络谣言的特点及多方面成固，提出有效的。目 录 前言……………………………………………………………06 1 一、关于网络谣言定义概述 1 （一）谣言的定义 1 （二）网络谣言定义 1 二、网络谣言产生的原因 1 （一）网络成为网络谣言得以传播的最便捷工具 1 （二）信息闭塞导致谣言产生 2 （三）传播者有目的地制造谣言 2 （四）弱势群体对谣言信息有心理认同感 2 （五）谣言生成的起点始于谣言的制造者 3 三、网络谣言的管理策略 3 （一）及时、充分的分析网络谣言 3 （二）利用网络技术手段进行强制控制 3 （三）加强公众教育 4 （四）加强对网络传播行为的法律规范 5 四、结语 5 参考文献 6 网络谣言的生成与管理 前言 谣言在网络上的传播日益增加，且有愈演愈烈之势。从江苏省人民医院“艾滋门”事件到山东省东明县化工污染致60%人口患甲状腺肿瘤事件，还有近来因日本地震而引发的抢盐风波，受众的从众心理、窥私心理等复杂的心理状态推动着谣言从发布、轻信、增添到扩散成为焦点。网络谣言若得不到正确引导与控制，会对受众、各类组织乃至公众人物造成不良影响。因此，要遏制网络谣言的泛滥，规避因谣言而带来的各种风险，降低谣言产生的信息传播“噪音”干扰，保障良好的信息传播环境，就必须对网络传播主体和受众进行规范和教育引导，并辅之技术手段，完善网络谣言管理的机制，营造和谐的舆论环境。 （二）网络谣言定义 网络谣言是一直凭借网络途径，传播一些不真实、有损害他人利益误导人们思想行为的传言。其社会危害极大，它不仅给民众生产生活带来严重干扰，还会不断摧毁社会信任体系，并严重损害政府形象。基于此，我们必须加强对网络谣言的治理，一是要切实提高社会公众对网络信息的辨别意识与能力，二是要充分发挥行政机关在网络谣言治理中的主导功能，三是要切实加大对网络谣言的民法、行政法和刑法规制。 二、网络谣言产生的原因 （一）网络成为网络谣言得以传播的最便捷工具 谣言是人类社会发展的依附物，任何社会形态和社会发展阶段都不同程度的伴生着各种类型的谣言。在当前的网络谣言生成机制中，网站乃至传统媒体也应承担不可推卸的责任。网络谣言生于虚拟世界，但由于主流媒体的传播，使网络谣言接触到更多受众，因此被人们认为是事实。作为信息发布载体的网站，有责任发挥谣言过滤器的功能，必须承担保障自身平台所发布信息真实性的责任。若谣言起于网络且只由网络传播，就不会造成相同的影响。但若网络谣言被主流媒体当成新闻来报道，则谣言便可能发展成公司或组织在信心和信誉上的危机。从近期网络谣言的泛滥状况看，大量的网站显然未能履行自己的责任。长期以来，我国的广播、电视、报纸等传统媒体承担着权威信息发布者的角色，并因此在受众中拥有很高的信任度。但近年来，一些传统媒体在发布言论时也出现不负责任的现象，未经证实的网络信息常常被任意的引用和转载，导致网络谣言超越互联网范畴而产生更加广泛的社会负面影响。信息闭塞导致谣言产生很多传播学者和危机管理学者都有一个共识，即“谣言止于信息公开”。谣言之所以能盛行，有很多原因，个人的心理状态、社会环境状况、政治环境因素等对谣言的流行都负有责任。而信息闭塞、渠道堵塞是谣言盛行的一个很大原因。人们生活在社会中，就不可避免地要接触各类信息，通过对信息的分析判断自己的生活状况，并给出决策。当信息渠道封闭、信息交流不再通畅的时候，人们出于对信息缺乏的恐慌，就会编造谣言，相互流传，以缓解自己的不安情绪，同时表达自己的不安。传播者有目的地制造谣言传谣者的存在构成了这一机理中重要的介质。传谣者虽然并不直接制造谣言，但却通过自己的传播行为使谣言得到迅速扩散，很容易导致谣言被误以为可能是真实的信息。如果说造谣者还能因其触犯法律的行为而易于受到追究和惩治的话，传谣者往往因其数量众多而产生法不责众的侥幸心理，在谣言的生成链条中扮演着实际上的直接责任者角色，在很大程度上起了更加恶劣的作用。网络上的谣言大多属于黑色谣言，即传递坏消息、诽谤他人、制造骚乱。谣言传播迅速，覆盖范围广泛，而且成本低廉，效果奇佳。在西方，大多数政治谣言的传播都可以达到一定的目的，比如诽谤政敌、改变选民态度等。由于中国的传统观念和政治体制，政治谣言的传播并不成