从HR菜鸟到老手001什么是人力资源管理确定版.docx

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第一问:什么是人力资源管理【案例】:春节刚过,老板的秘书被调去销售管理部做内勤,他看中的新秘书是我的人事助理,他说:“你可以在实习生中找一个合适的做人事助理。”他在说这话的时候,似乎选择性地忘记了人事助理是占Headcount(人头数,岗位编制)的,而实习生没有。也就是说,如果这个实习生毕业后能转正,我还要为她额外申请一个Headcount。由于经济形势不乐观,全球都在紧缩开支,所以,Headcount的批准权限被提到了sBU的高度。但老板的话,我显然不能置之度外,就授意人事主管Jackie按JD去找。很快地,Jackie从正在公司实习的应届毕业生中初步选了三个候选人。经过面试,我排除掉了两个。一个是正任系学生会主席的优秀学生,因为她的职业生涯规划非常明确,第一规划是留学美国,第二规划是考公务员,第三规划是考研。鉴于她的“志愿”没有一个是留在公司做长远发展,我自然无法考虑。被排除的另一个也很优秀,目前任R D助理,正符合她的化学专业。她倒没有想出国或考公务员或研究生,想留在公司好好发展。但最大的问题是,这个女孩自视甚高,觉得人事助理的含金量不够,认为那是打杂的,不断问我一年能不能升主管,两年能不能当经理。我只好告诉她,在我们这种世界500强企业,不大可能。虽然她答应来试试,但我还是把她排除了。我选中的这个人事助理叫Summer,是当地最好的一所大学里的大四学生,从大三起就在公司R D部实习。对人事管理非常感兴趣,条理,逻辑能力强,执行力一流,我觉得她就是我们要找的那种HPT。为了保险,我让Jackie参加了二面,因为人是他用的,合适不合适他说了算。Jackie以前就和Summer比较熟悉,但作为可能的同部门同事却是第一次坐在一起。Jackie的第一个问题是:“你了解人力资源管理吗?”Summer说:“有点了解。”于是讲了一番她对人力资源管理的理解,听得出,她是有备而来,显然回家是看了书的。但Jackie说:“那不是我要的,我不要背书。”Summer红了脸,停了一下,明显不如刚才自信:“人力资源管理就是人事管理吧?”Jackie又摇摇头,甚至不解释人力资源管理和人事管理的区别,说:“我先来告诉你人力资源管理都做什么工作,然后你自己分析下,就知道什么是人力资源管理了。”Summer立即正襟危坐,做极感兴趣倾听状竖起耳朵。“人力资源第一件事,是根据公司战略愿景和细分后的年度计划,做出我们自己的年度人力资源规划,目的是为了提供公司发展需要的人才。人力资源管理工作的基础是对每一个岗位做出分析,整理出职务说明书。”“第二件,根据人力资源规划,展开招聘工作,目的是找寻和配置公司发展需要的人。”“第三件,根据人力资源规划,展开培训工作,把不符合公司要求的人变为符合公司要求的人。”“第四件,根据人力资源规划,展开绩效管理工作,衡量一个员工是否符合公司要求。”“第五件,根据人力资源规划,展开薪酬福利工作,调动员工积极性,留住符合公司需要的员工。”“第六件,根据人力资源规划和公司实际发展情况,做好员工关系工作,把合适的员工放到合适的位置上。”Summer听Jackie讲完,说:“我听您刚才讲了六点,这是不是就是常说的人力资源的六大模块?我注意了一下,您在叙述上述六点的时候,几乎每句都提到ˋ符合公司要求ˊ这几个字。是不是人力资源的目的其实就是:提供符合公司需要的人才?”Jackie微笑了一下,没有正面回答:“所以,之前你回答的是人力资源管理的定义,这不是我们需要的。刚才的回答才是我们要的。对于我们做人力资源基础工作的人,最需要杜绝的一个毛病就是好高骛远,你用十分钟帮公司解决一个人手,胜似你夸夸其谈一整天。提升自己的理论层次是重要的,但前提一定是务实,否则就成了假大空。”听到Jackie这番话,我知道,他已经接受了Summer。果然,面试结束后,他跟我说:“老板,我觉得您替我选的这个助理挺好,又聪明,又低调,又善解人意,学习能力很强,虽然没有专业基础,专业又不对口,但我多教教她,应该很快可以出徒了。”我点点头,对他说:“不是我替你选的,是你自己挑的。春节后公司O-Chart不会有什么大的变动,没有紧急任务,所以她不会拖我们后腿。R D总监Connie已经同意Summer调出,什么时候可以正式转过来你去follow up,实习津贴不变,实习协议上也没写她的职位,所以协议也不用变。等她拿到毕业证,我们就和她签劳动合同,我再向sBU申请Headcount,那时,她在我们公司实习了一年半,问题应该不大。”春节后上班的第一天,这个用最快速度明了人力资源管理本质的小姑娘来报到,成为了人力资源部的一员。【分析案例掌握技巧】从上述案例中可以看出,对人力资源部来说,最现实的是尽最大努力为公司提供符合要求的人才。这是人力资源管理的重心,这也可以理解成为人力资源管理在

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