如何做好上级和下属.ppt

⑧ 不做“滥好人” 下属犯了错误，你怎么办？ 一、都是几个同事，能忍则忍，能让则让； 二、大家平时关系不错，没必要撕破脸皮； 三、如果我批评了他，他会不会对我怀恨在心？ 四、他在某方面工作突出，是我的左膀右臂，我保护他还来不及，一点小毛病，不用批评吧？ ⑧ 不做“滥好人” 火炉法则：规章制度就像火炉，去碰，就一定要受到“烫”的处罚。 及时性：一碰马上就被烫 预先警告性：火炉是摆在那儿的，你是事先知道去碰要被烫的 适用于任何人：不分贵贱亲疏，一律平等，谁来摸烫谁 彻底贯彻性：火炉说到做到，不是吓唬人的。 ⑧ 不做“滥好人” 把握要领： 稳：考虑可能产生的后果，并想好应对措施； 准：直接干脆，直指痛处，一针见血； 狠：出手利索，坚决果断，一旦采取措施，变冷酷无情，切忌犹豫不定，反复无常，拖沓累赘； 四个阶段：警告，扣分，靠边站，公事公办 ⑧ 不做“滥好人” 结论： 要做一名成功的领导，任何时候都不能怕扮黑脸，否则只会左右为难，里外不是人，最终一事无成。记住，你应该向公司负责而不是向下属负责。你的“宽容”表面上是呵护下属，实际是把他引入歧途。 ⑨ 与其它人其他部门协同作战 在公司内部只有“我们”这个词，没有“他们”这个词，任何人都不是公司的“超级巨星”，只有和其它部门真诚合作，才能实现共同目标。 其他误区及注意 一碗水端平 别把自己当个人物 与公司站在同一个战壕里 未完待续。。。 谢谢大家 新世纪豪园物业管理有限公司 新世纪豪园物业管理有限公司 做好领导和下属 * 你要知道企业需要你，企业有很多自己解决不了的问题。因为我们是专业的研究者。 远来的和尚好念经 企业存在着诸多的沟通问题需要解决。 企业管理之 如何做好领导与下属  谁在制造矛盾 管理处维修部的张主管，安排本部门的两个维修技工去修理水泵，要求他们在两小时之内完成任务。在这两个技工还未修好水泵的时候，管理处的李经理又通知他们对某业主家的电线进行检查，而没有告知张主管。张主管来检查工作时，发现水泵还没有修好。于是： 张主管： 1、批评技工没有完成任务。 2、斥责他们不听指挥。 3、觉得经理的干涉让自己不能很好开展工作。 维修技工： 1、因受到主管批评而感到委屈。 2、申辩理由：我们的工作是主管的上级安排的，我们哪里敢不听? 3、技工可能会理直气壮地顶撞张主管：你算老几，这是经理的安排。 你算老几？？？ 越级指挥的危害 ！ 1、 你认为这件事是谁出了问题？ 2、你认为这件事应该如何正确处理？ 垂直指挥系统的原则① 服从指挥的原则 一个上级的原则 逐级的原则 经理很生气 后果很严重 管理处经理命令行政助理在一周内将会议室摆上企业标识和假花，但当行政助理和采购沟通后发现：采购不能按时订购这些标识和假花。一周之后，当管理处经理问行政助理这个工作是否完成时，行政助理报告 ：这事不怪我，是采购不能按时把东西买回来。 于是，经理很生气！ 四小时复命制 ② 1、行政助理错在哪儿？ 2、什么叫“四小时复命制”。 3、“四小时复命制”的重要性。 当“官”的真牛啊！ “你是怎么做的？我跟你说过多少次了，还记不住，马上跟我重做！” “小王，如果你在明天还没把这文件写出来，我就~~~~~~~” “我说这么办就这么办，别叽叽歪歪的” 用建议的方式下命令③ 1、不用多表现和强调，大家也知道你是领导，下属有服从的心理。 2、你想让下属用什么样的态度去完成工作，就采用什么样的口气和方式去下达任务。 3、变“要他做”为“他要做” 领导者认识误区 与 应具备的素质 ① 树立榜样，身先士卒 经理交代主管：明天市政停电，你好好给我发电； 主管交代领班：明天市政停电，你好好给我发电； 领班交代一线：明天市政停电