如何成为课中的灵魂人物(组、课级人员).ppt

如何成为店内的灵魂人物（店、处、课级人员） 想成为灵魂人物之前，也就是领导者本身需要几项认知，这几项是必备的。 一、正确观念：相互扶持、鼓励。“比喻对比论、彼此珍惜此缘”。 1.以身作则－情愿做、甘愿做. 2.将心比心－站在对方的立场想一想，凡事往好处想、一体两面. 3.赏罚分明－年轻人要有遭遇，善将遭遇变成际遇，方可成功。 所以，改变你的想法将改变人生。 改变、接受－调职、不调薪，工作多，薪水少，你如何自处？－这就是观念. 二、互信与付出：天下没有白吃的午餐，只有诚心、奉献才有成果。“比喻对自己、员工”要有三心二意。信心、耐心、爱心、诚意、善意。 疑人不用、用人不疑，高智慧主管：想法要让部属知道。满腹文章，不如一说。 三、危机意识： 居安思危，社会、时代在变，自己不改善，就会被淘汰，自己不进步，也会被取代，那是怨不了别人； 今日好要想明日坏，今日顺要想明日背.例：个人升迁及工作、业绩，男女约会也是一样。未来就是今日，如不快跑就成了明日，无法追回，这叫危机意识。  请问自己是“知识人”或“知识分子”，耳根要清净、出门带耳环。 千万不要听谣言或是中伤。 四、明确目标与责任感：目标清楚自己的初衷 有使命感为基础方可建立责任感。没有责任感，其余等于空谈。 任何事情要用事实、数字来判断，例：跟采购间的分类业绩分析 例：业绩、毛利、库存、七大异常、要教育，要自我进修。 五、沟通协调:最好的方法就是改变自己。因为这是一门相当困难的学问，是每日都会遇上的。 六、分析能力：对课中之人、事、物要观察入微，要提前发掘问题，不要怕事件发生。 要当先知先觉，后知后觉、不知不觉 对人：感情来处理事件或事件来处理事件 对事：公正不阿、去面对压力，不然你以后很难处事，尤其是自家人、好友。 歌手阿吉有一首歌“命运的吉他”：我比别人卡认真，比别人卡打拼，为什么比别人卡歹命。 事实上现实社会要打拼、要打算，更要有个人理想，人生有梦，逐梦成真。 想要进入领导阶层 必备两大要项 一、管理：何谓管理，以现有的资源，做最佳的调度，达到最好的效果。 1.自我管理：以身作则－身教、上班 工作态度－习惯 做事态度－任务完成、穿着 2.时间管理：每人每天有宝贵时间（时间银行86400秒） 一年－上大学的小子 一分－等火车的旅客 一月－早产儿 一秒－死里逃生 一周－编辑 一毫秒－奥运选手 一小时－一对恋人 3.经营管理：培养下一代，如经营家庭、孩子一般，无怨无悔，人性化管理 父母养你图什么，你养子女图什么。 4.企业管理：店长成功经营 过有计划的生活是人生最快乐的事。 管理： 管理学上有一句话“宇宙中唯一不变之真理，就是一直在变”，有人说，既然计划赶不上，那何必要有计划。相反的，我们不但要有计划，更要从变化中找到新利基，拟定新策略。 例：芭比娃娃，唯在日本销量极差，原来日本民族认为腿要矮肥短才美。 二、计划 1.如何规划自己的将来，塑造出自己的格调，不要做别人的影子，例：自己的故事。 2.如何规划部属，建立友谊，让他们知道自己想要什么，替他规划人生，例：自己当老板、人事费用、工作流程。 计划： 假如各位您是老板，要懂得计划、开销成本、开店历史至今都500万以上 课主管是老板，幕僚是老板娘。 例： 格调： 创造出自己的风格，不要做别人的影子，例：我的故事，把持感恩的心。师父引进门，得道看个人，你的努力绝不会白费。 努力有实力的人，绝不会被埋没，千里马总会遇上伯乐。 投机取巧、不脚踏实地，只靠嘴巴的人事不长久的，会给人看破。 有了几项认知， 更要懂得管理跟规划 接下来就是执行： 你将会碰到有史以来最困难的事 无奈的事情还有不可思议的层面接踵而来，只是快与慢的差距而已。 一、所以人与人之间最可贵的是：谅解，会因此建立友谊。 最可悲的是：误解，会因此而埋下怨、恨。 二、所以建立新观念并不难，难的是如何从旧观念中跳出来。如果能接受新观念，将能体会工作的乐趣。 三、工作是一种娱乐、也是自娱，那你的精神与态度就