02公共关系产生条件与发展.ppt

公共关系的产生与发展;【请思考】： 一位顾客在某家餐馆用餐时，发现汤里有一只死苍蝇，经理及时赶来，端起汤碗，果然看到一只死苍蝇，就用汤勺舀出来，接下来出现了戏剧化的一幕：这位经理以罕见的速度喝下汤勺里的汤，那只死苍蝇自然也进了经理的胃里，然后佯装问顾客：“死苍蝇在哪里？没有呀！”事后总经理认为部下很有公共关系意识，关键时候维护了餐馆形象，重奖了这位经理。 请问：这位经理的做法是公共关系应有的作为吗？为什么？ 您心目中的公共关系是怎么样的？ ; 公共关系最早起源到古希腊、古罗马时代。当时的王公贵族就开始或利用顺口溜、诗歌等形式来赞美自己，或是培养专门的游说者到平民中游说，从而形成社会舆论。一些能言善辩的诡辩者得到统治者的重视与重用。;亚里士多德在他的《修辞学》一书中详尽地概括了运用语言来影响民众思想的艺术，被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。;中国古代的公关萌芽;古代“公共关系活动”的主要特点;20世纪中期;??? 现代公共关系的经历了以上四个时期的发展，其思想经历了怎样的变化？ ;;　公共关系产生的条件; 在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市场过渡，市场竞争日益激烈，随着消费水平的提高，公众的需求多样化，选择性越来越强。在其背景下，能否争取市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关的关键，这直接促成了公共关系的兴起。;民主协商; 现在国际关系的趋势是，为适应新形势，求得公共关系自身的生存与发展，利用现代信息技术改造传统公共关系问题。全球经济一体化要求公共关系首先是传播国际化，一体化，多元化，需要“有效传播”。;（1）公共关系的职业化和行业化 （2）公共关系的规范化和国际化 （3）公共关系活动主体与功能的多元化 （4）公共关系活动技术手段的现代化 （5）公共关系实务运作整合化 （6）公共关系文化思想立体化 ;（1）导入阶段（20世纪80年代初及中期） （2）迅速发展时期（20世纪80年代中后期） （3）成熟稳定发展时期（20世纪90年代至今） ; 1990年，轰动一时的电视连续剧《公关小姐》的播出对于中国公共关系来说是喜忧参半：从好的一方面来说，这一部万人空巷的电视剧迅速提升了公共关系的知名度，其对于公共关系职能的解读基本上是准确的；从坏的一方面来说，“公关小姐”这种不太规范的称谓使以后的中国公关界屡屡被毫不相干的“情色”所骚扰，甚至使许多公共关系行业的业内人士都开始羞谈公共关系，这种影响至今没有完全消除 。;1、1983年新华社成立第一家公关公司。 2、1983年广州白云山制药厂第一家成立公关职能部门。 3、1985年深圳大学率先创办国内第一个公共关系专业。 4、1986年上海第一家成立省级公共关系协会。 5、1987年中国公共关系协会在北京成立。 6、1988年全国首届省市公共关系联席会议召开。 7、1992年中国公共关系职业道德准则正式通过。 8、 1997年11月15日，我国成立全国公共关系职业审定委员会。 9、1999年初成立国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会。 10、2000年国家劳动人事和社会保障部正式将公共关系列为一种职业。 11、 2001年推行公共关系专业人员（公关员）持证上岗制。 ; 公共关系在中国呈现了职能化，行业化，社会化和学科化的趋势，其意义在于： ;?（1）中国的公关市场将是最具潜力、发展最快的市场。 ?（2）公关市场竞争的国际化。 （3）高科技将普遍应用于公关事业。 ?（4）竞争将产生优胜劣汰，效益向有品牌、有规模的 公司集中。 ;【公共关系课堂小互动】 ;祝同学们天天快乐