第九讲+团队管理学习课程.pptxVIP

第9讲　项目团队管理;管理项目与领导项目 如何成为有效的项目经理 管理项目利益相关者 项目的界面管理 项目团队管理 ;项目经理是“专才” 还是 “通才” “管理项目” 与 “领导项目” ;领导者和管理者的区别  Manager Leader;项目经理应具备什么样的素质? 应担负怎样的责任?;;项目经理的责任（对企业）;项目经理的责任（对项目）;项目经理的责任（对项目小组）;项目干系人： 参与或可能受到项目活动影响的个人或组织 项目干系人的角色和职责可能重叠;”…are individuals and organisations who are actively involved in the project, or whose interests may be positively or negatively affected as a result of project execution or successful project completion” (PMI-BOK –2008);业主(Owners) 创造了对该项目的需要的人 项目发起人(Sponsor) 执行组织内部的个人或团体，以现金和实物的形式为项目提供财政资源 制定项目章程，由此发起项目 可能是内部客户，也可能是外部机构 项目经理 负责管理项目的个人 ;顾客 使用项目产品的个人或组织 承包商、供应商 执行组织 是一个企业，其大多数雇员直接实施项目的各项工作 其他 管理部门、政府机构、特殊利益团体 ;干系人在目标上存在差异 例：一个房地产开发项目 业主：项目产品的及时营运 地方政府：最大的税收 环保组织：减少对环境的负面影响 附近的居民：把该项目移走 ;解决项目干系人不同的期望应以对客户有利为原则，但这并不意味着不考虑其他项目干系人的需要和期望。对项目管理而言，找到合理的解决方案满足不同方面的需求是一种最大的挑战！;Stakeholders’ Treatment (Jessen);9.4 项目的边界管理 项目内部 项目外部 ;Sustain the strategic objective of the project, link project goal to project mission, and be the supportive agent for the project leader in this respect Ensure a clear mandate exists or is made for the project leader and key project people. A Mandate is here defined as the balanced combination of authority and responsibility Approve the project plan Take responsibility for commanding the proper resource allocation between line operations and project needs Ensure adequate benefit-cost analyses are done prior to project start-up, and take the responsibility for the conclusions of such analyses are properly distributed Approve major reports, substantial changes, and project quality;That the committee establishes itself as the highest official body for the project, - for both start-up, execution, and conclusion That the committee is composed by all relevant project stakeholders, including line managers submitting personnel to the project. The committee should however not exceed 6-8 members. If a broader representation is necessary, spokesmen for groups of representatives shou