个人与团队复习题概要.doc

《个人与团队管理》练习题 选择题一： 1、小刘经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察、提问和实验的方法进行学习。这是学习机会中的（ C ）。 A、岗位轮换 B、委托培训 C、工作伙伴 D、远程学习 2、小李经常制订计划，但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱，他开始觉得“计划赶不上变化”，甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。对此，正确的看法是（ D ）。 A、在变化频繁的环境中，小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划 B、小李的计划对他没有任何帮助，不必再制订 C、计划限制了小李的行动自由 D、如果形势变化太快，小李做具体的和短期的计划就没有意义 3、在工作场所应用的QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ B ）。 A、数字传真 B、即时信息沟通 C、电子邮件 D、视频会议、 4、书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ C ）。 A、递送给哪些人 B、他们会提出何种反驳论点及论据 C、如何处理他们提出的意见 D、他们对这个议题是否事先有所了解 5、坐姿、站姿、行姿等姿态可以传递一定的信息，这种沟通方式属于（ B ）。 A、简短指示沟通 B、身体语言沟通 C、口头语言沟通 D、开放式沟通 6、工作报告是一种理想的沟通途径，它主要是为了让信息（ A ）。 A、从公司底层传到高层，在平级人员之间传递，从公司高层传到底层 B、从公司底层传到高层，在平级人员之间传递 C、在平级人员之间传递，从公司高层传到底层 D、从公司底层传到高层，从公司高层传到底层 7、组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不因该包括（ C ）。 A、降低营运成本 B、增加收益 C、击垮所有竞争对手 D、提高客户满意度 8、小赵决定提高自己的自我认知能力，（ D ）方法对他提高自我认知能力没有帮助。 A、通过实践活动反思自己的行为 B、通过讨论反思自己的行为 C、通过观察反思自己的行为 D、大量阅读，不必深入思考 9、妨碍学习的障碍很多，不属于学习障碍的情景是（ C ）. A、小高认为自己的知识对现在的工作已经够用了，不用在学习了 B、小萧认为她的工作不稳定，学的知识对工作没有用处 C、小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电” D、小李接到新的项目，工作负担太重，没心情学习 10、小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过（ D ）来了解自己的工作情况，找出无效工作。 A、SWOT分析法 B、PEST法 C、头脑风暴法 D、活动跟踪表 11、小秦在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵，据此可以认为，他属于（ B ）。 A、自卑的人 C、好斗的人 C、自信果断的人 D、消极的人 12、组织运作就像走钢丝，面的压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ C ）。 A 、输入 B、运作结果 C、寻求结果 D、输出 13、市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ A ）。 A、适度的费用 B、正确的内容 C、正确的人员 D、恰当的时间 14、关于语言沟通，说法不正确的是（ A ）。 A、副语言沟通是通过词语来实现的 B、副语言沟通可以表现出一个人的情绪状态和态度 C、副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化 D、副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价 15、小何在公司的报告会上介绍新项目的情况，他在报告中使用了PPT等视觉辅助手段。小何这样做的主要目的是（ C ）。 A、突显个人爱好 B、符合公司的规定 C、吸引听众的参与 D、展示个人才华 16、在工作谈判中，出现的谈判冲突和处理方法，对应不正确的是（ B ）。 A、批判----对于合理的部分，部分认可并予以接受 B、轻蔑----产生自卑心理，不知所措 C、耍弄权责----就是论事 D、大声斥责----尽可能地心平气和，让对方不要喊叫 17、在进行组织外部环境分析时我们通常采用PEST分析法。PEST分析法中的“P”代表（ C ）。 A、技术环境 B、社会文化环境 C、政治法律环境 D、经济环境 18、从客户中直接获取客户需求信息是获取信息的途径之一，这一途径的缺点是（ D ）。 A、不容易获取 B、可靠性差 C、隐蔽性强 D、工作量大 19、组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和