五、访谈法概要.ppt

 五.访谈 一、访谈法的概念和类型 1.概念： 访谈法是由访谈者根据调查研究所确定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别访问或集体交谈的方式，系统而有计划地收集资料的一种调查方法 。 2.类型 （1）结构式访谈： 也称标准化访谈或封闭式访谈，是指访问者根据事先设计好的有固定格式的提纲进行提问，按相同的方式和顺序向受访者提出相同的问题，受访者从备选答案选择，实际上是一种封闭式的口头问卷。 优点：研究的可控程度高，应答率高，结构性强，易于量化。 请说出它的局限： 不灵活，不深入 （2）非结构式访谈： 也称开放式访谈、非标准化访谈、深度访谈，如同开放式问卷一样，它不采用固定的访问问卷，不依照固定的访问程序进行访谈，鼓励受访者自由表达自己的观点。 优点：具有较强的灵活性，并且细致深入，可以对感兴趣的问题细致追问，挖掘出生动的实例，得到更为深入的信息。 请说出它的局限： 费时费力，结构不完整，不易量化 （3）半结构式访谈： 它有访谈提纲，有结构式访谈的严谨和标准化的题目，也给被访者留有较大的表达自己想法和意见的余地，并且访谈者在进行访谈时，具有调控访谈程序和用语的自由度。 二、怎样进行访谈 【例题分析】 假如你在调查中需要去采访某交警大队负责人，需要事先做好哪些准备工作？（至少三条) 访谈提纲的设计 1. 明确研究目的，围绕研究目的考虑从哪几个方面提问，每一方面提出几个问题。 2. 注意问题的表述，让问题清晰、具体。 3.问题排列：从简单到复杂，从易到难。 访谈提问：可围绕起源（背景）、发生发展的过程、影响、借鉴意义（改进措施）等方面。 【练习】 研究青少年网络成瘾的危害，现采访一位网络成瘾的少年的母亲，请提出至少三个问题。（可围绕现象产生的背景、发生、发展。结果、改进措施及孩子的性格提问） 将提纲转化成具体问题： 你的音乐一直是比较前卫、叛逆的，为什么会想起回到欧洲去寻找肖邦呢？ 现在已经出了6张唱片了，有人批评你曲风没有突破，有想过改变自己的演唱分格吗？ 当你在做创作助理时，写了歌明星们都不唱，你有没有感觉到被打击，没有自信？ 别人都认为你很酷，你对生活态度怎样？ 如果现在让你回到儿时很难忘的一个场所，你会回到什么地方？ … … 2、 采访现场的有效控制 关键一：提问方法 第一，从简单问题入手 第二，提问有序 第三，适时追问 第四，题目转换自然 第五，注意引导 第六，保持客观中立 第七 ，敏感性问题不要直接提问 第八，语言表达方式要恰当 提问方式的透视： 开门见山、直来直去；投石问路、先作试探；顺水推舟、逐波前进；逆水行舟、溯源而上；顺藤摸瓜、逐步发展；借题发挥、跳跃前进；竹笋剥皮、层层深入；枯井打水、一杆到底；耐心开导、循循善诱； …... 访谈实例（一） 通过提问接近被访者 提出这些问题的目的，不是了解这些问题本身，而是为了比较自然地接触被访问者。比如：近来身体好吗?” 采访胡适的夫人梅志时，她已经是88岁高龄，一见面，鲁豫打招呼说： “梅老，您好!”然后说： “谢谢您来，梅老您坐这儿，我们打扰您休息了，您是不是一般中午都要睡一会儿啊?” ， 访谈实例（二） 有个白人女记者去调查“黑人在就业上是否受歧视”。她问许多黑人：“你有没有受到过歧视？”回答总是说“没有”。而谈到具体事情时，又证实他们受到歧视。这位女记者哀叹：“黑人不说真话。” 主编提醒她：可能是你提问的方式不对。你问别人是不是受过歧视，这就非要别人回答受过，或者是没有受过。不要这么单刀直入。 可以问他们：和他们具有同等资历的白人，是不是比他们提升得快？和他们同样工作的白人，工资是否拿得比他们多？如果他们是白人，现在可能在做什么工作？有没有黑人有工作能力却找不到工作的？ 案例（三） 有网友认为柴静的某些采访有点象审问。 柴静气走夏建刚那段，是这样对话的： 柴静：“因为专家认为这应该是个常识才对，怎么会不具备这个常识呢？”夏建刚：“好了，我不想说了。” 博友的意见：专家认为这应该是个常识，你对专家的观点怎么看？如果夏说是，再追问你为什么不具备这个常识。 案例（四） 王小丫提问戴相龙：您刚刚完成由人民银行行长向天津市市长的角色转换，请问您的感受是什么?您如何看待今年我国经济增长7％?…… 戴相龙说：“咱们再约个时间再聊吧。” 问“请问您准备为天津市人民做些什么?” 答 “发展经济，维护社会稳定……” 问“请问您希望天津人民给您一个什么样的评价?” 答：“一个好市长!” 华莱士对邓小平的专访 两人微笑着面对面坐了下来，邓小平抽出一根“熊猫”牌香烟，和蔼地对华莱士说：“我抽烟可以吧?” “可以，能给我一支吗?”华莱士一边说，一边欠身向邓小平伸出一只手 “我把今天同您的交谈