人力资源管理_工作分析概要.ppt

解聘预警制度 对员工严重违反公司制度，给解聘预警，如果拒不悔改的，正式解聘。如果这些员工可以每周给公司写一封信，认清和反省 足，保证日后不再犯同样的错误，公司可以考虑缓期执行或取消预警。 6倍信息流规律 德胜相信不怕纸浪费，就怕管理不到位，优秀组织的内部信息频率或流通量是一般企业的六倍。德胜确保所有的信息全公司实时共享。 无处不在的细节管理 如旋空调的塑料螺丝，用旋铁螺丝的方法旋是不可以的；2593这栋房子，工地上3寸的L型弯头，计划用三个，结果用了五个，得写出理由来。。。。。。。。 讨论 因人定岗 VS 因岗定人 * 典型问卷——PAQ（美国普渡大学问卷） 问卷的内容 1.资料投入 2.用脑过程 3.工作产出 4.工作范畴 5.与他人关系 6.其他工作特征 * * 逐步核对，在符合本职任务的项目上划“√”，并说明它对工作的重要性 代号 N 1 2 3 4 5 重要性 无关 很低 低 一般 高 很高 1.保护交通事故现场证据______ 2.在经常发生事故的地段注意防止新事故______ 3.使用闪光信号灯指挥交通______ 4.使用交通灯指挥交通______ 5.捕捉违章驾驶员并填写情况表______ 6.估计驾驶员的驾驶能力______ 7.对违反交通规则的人解释交通规则和法律知识______ 8.跟踪可疑车辆，观察违章情况______ 9.签发交通传票______ 10.对违反交通规则的人发出警告______ 11.监视交通情况，搜寻违章车辆和人员______ 12.检查驾驶执照或通行证______ 13.护送老人、儿童、残疾人过马路______ 14.参加在职培训______ 15.参加射击训练______ 16.操作电话交换机______ 17.擦洗和检查装备______ 18.维修本部门的交通工具______ 民 警 任 务 调 查 表 工作分析方法 二、观察法 工作分析观察提纲（部分） 被观察者姓名： 观察者姓名： 工作类型： 观察内容： （1）什么时候开始正式工作？ （2）上午工作多少小时？ （3）上午休息几次？ （4）第一次休息时间从___到___ （5）上午完成产品_____件 （6）平均多少时间完成一件产品？ （7）与同事交谈几次？ * 日期： 观察时间： 工作部门： （9）每次交谈约___分钟 （10）室内温度_____度 （11）抽了几支香烟？ （12）喝了几次水？ （13）什么时候开始午休？ （14）出了多少次品？ （15）搬了多少原材料？ 三、纪实分析法和工作日志法 工作日志例子 工作日志例子 永远不要计较多一千块和少一千块，一份工作能够给予你的，不只是工资。长远看来，每个月多点钱和少点钱，实在不会影响什么。假设你不喜欢一个人，不喜欢一件事，要么就当面说，但永远不要背后说它的不好。在不在，都深爱，一个人热爱他的企业，热爱的工作，哪怕是过去了，这都是…………… ?????? 工作日志 有的时候，总会听到大家抱怨领导，抱怨工作。我那时就想，如果我是领导，我是不是也会这样做，也许我也会。领导只要集体成绩，领导只要企业盈利，领导不需要理会每个员工的心思，领导又不是每个人心里的神，所以，没有必要去要求那么多。我老妈常跟我说，当初是我们要死要活的去争取这份工作，又不是求我来工作，这就跟你追求一个男人追求了很久，然后他同意了结婚了，然后你觉得这个男人特别不好。这件事，该怪谁呢。 工作日记（节选） 所以，一旦人家同意跟你结婚，你要知道珍惜，要不排着队的人要嫁给他，他一旦同意娶你，就意味着他也放弃了争取更好的人的机会，所以，要珍惜，他本身是个不错的男人…… 四、主管分析法 营销部门经理 一 二 六、工作实践法 五、访谈法 七、典型事例法和关键事件法 * 观察法 能较多、较深刻地了解工作要求 不适用于高层领导、研究工作、耗时长或技术复杂的工作、不确定性工作 面谈法 效率较高 面谈对象可能持怀疑、保留态度；对提问要求高；易失真 问卷调查法 费用低；速度快，调查面广；可在业余进行；易于量化；可对调查结果进行多方式、多用途的分析 对问卷设计要求高；可能产生理解上的不一致 实践法 短期内可掌握的工作 不适用于需进行大量训练或危险的工作 典型事例法 可揭示工作的动态性，生动具体 费时；难以形成对一般性工作行为的总的概念 各种工作分析方法的优缺点 * 员工 上司 顾客 专家 小组 …… 数据来源 * 重“硬”工作，轻“软”工作 重“份内”工作，轻“协调配合”工作