会议中的错误行为概要.ppt

目标 了解与会人员（也包括你自己！）会造成哪些问题； 如何通过采取三种措施，在会议上更好地发言； 如何应对会对会议造成消极影响的行为； 行动计划。 课程 第 1 单元: 前言 30 分钟 第 2 单元: 我要去开会了！ 90 分钟 第 3 单元: 对会议造成消极影响的行为 90 分钟 第 4 单元: 行动计划 15 分钟 原则 1 做好准备工作 调查情况 专业地表达你的提案 准备好应对反对意见 原则 2 发言要言简意赅 要切中要害 不要偏离议程 无话可说，闭上嘴！ 原则 3 保持冷静，彬彬有礼 提出问题，而不是对质 表明你在倾听，尊重他人意见 承认自己的弱项，认可他人的强项 关于准备工作的进一步说明 你希望在会议上实现什么目标？ 你将在会议上发表什么观点？ 你将提出哪些问题？ 你是否已经履行了你的承诺？ 你是否有权批准这些决策？ 你是否要和其他人谈谈会议上将要讨论的一些问题？ 提问 开放式和封闭式 通过提问: – 要求对方提供信息 – 要求对方提出他们的想法 – 验证你是否正确地理解了对方说过的话 具有消极影响的行为 唠叨型 好战型 扼杀型 强势型 干扰型 应对唠叨型 予以认可 通过以下方式，掌握主动： – 插话 – 表示赞同 – 改变话题 – 让其他人发言 不要粗鲁地打断 应对好战型 不要挑起争执 尊重他们的权限 让他们回答问题 应对扼杀型 让他们提出自己的想法 向他们施加压力 不断施压 应对强势型 保持冷静并且坚持自己的观点 针对论点进行回应 向会议主持人表明自己的观点 反复强调自己的观点，使对方进退维谷 应对干扰型 不予理睬 诉诸会议主持人 采用“3点”技巧 具有消极影响的行为 唠叨型 好战型 扼杀型 强势型 干扰型 目标 了解与会人员（也包括你自己！）会造成哪些问题； 如何通过采取三种措施，在会议上更好地发言； 如何应对会对会议造成消极影响的行为； 行动计划。 我要去开会了！ 2 我要去开会了！ 2