2012电子政务作业题.doc

陕西师范大学 电子政务作业题 简答题 1．电子政务与传统政务的异同何在？ 2．电子政务的基本含义及其主要特点是什么？ 政府机构利用网络信息技术将政府的管理和服务职能通过精简、优化、整合后在网络上实现运行，从而打破时间、空间以及部门分割的制约，全方位为社会公众以及政府自身提供规范、高效、优质、透明的一体化管理和服务。三层涵义： 1）面向公众的服务； 2）(互联)网上办公； 3）政府行政管理的改革与业务重组 3．电子政务与电子政府概念的区别和联系何在？ 两者的联系 电子政府的建立必须以电子政务的发展为前提； 电子政务的发展的最终目标是为了建立电子政府。 两者的区别 电子政务通常指一项一项具体政务工作的信息化（过程）； 电子政府则是指政府组织结构和管理的电子化。 4．简述国外电子政务发展的阶段。 2000年，联合国教科文组织对62个国所进行的调查，89%的国家都在不同程度着手实施本国的电子政务工程，电子政务已受到各国政府的高度重视，并被优先发展。 据必威体育精装版的权威调查，到2003年底，美国在2002年已经完成了电子政务的规划，要求联邦机构最迟在2003年底全部实现电子政务，使国民能够通过互联网充分获取联邦政府掌握的信息和服务；英国有60%的政府机构的互联网服务网站已经开通或正在建设；日本也提出要在2004年实现电子政务，完全用电子化手段处理各种行政事务。 到2004年，有41%的英国公众主要通过政府机构的网站享受政府服务；加拿大的这一比例达到了40%；澳大利亚为34%；美国为31%。 5．简述实施电子政务的意义。 提高政府运作效率，降低运作成本 加强监管、促进政务公开 改善公众服务、提升政府形象 促进政府改革 通过政府信息化，推动社会信息化，促进国民经济发展 6．电子政务的基本内容及其分类有哪些？ 7．简述中国电子政务的发展历程及其主要特点。 第一阶段是政府机关在互联网上建立网站，向公众提供政府部门的基本信息，即“政府上网工程”。 第二阶段是各个政府部门建设基本数据库的内部信息系统，使政府机构实现全面的办公电子化，进而进行机构调整和业务流程的重组。 第三阶段是最终全面建成虚拟政府，对内完善各个部门之间的网络建设，统一数据标准，不同政府机关之间通过网络交换信息、下达文件和指示；对外通过网络向社会提供信息和服务，构筑政府网络平台。 特点 第一，我国的电子政务起点低、起步晚。这是由于我国总体的信息化水平不高。 第二，我国的电子政务发展不平衡。由于我国各地发展水平差距较大，这些差别主要表现在地区差别，城乡差别、行业差别。 第三，我国的电子政务的目标和出发点更具有多样性。实际上，我国的电子政府的发展目标不仅仅是提高效率和树立形象的问题，其更深层次的问题是如何进一步促进政务活动的改革。 8．实施电子政务给政府组织结构带来哪些变化？ 全面提升政府的管理能力 第一，电子政务将全面提升行政人员的管理能力 第二，电子政务的推行有助于提高政府决策水平 第三，提高行政运作效率，简化行政运作的程序 第四，降低行政运作成本 第五，强化对政府管理活动的监督 建立以“客户为中心”的政府管理模式 网络环境下电子政务的工作模式，是要以用户为中心，以用户的需求为出发点，也就是说，政府要围着企业或公众转，把企业和公众真正作为客户，对其进行管理和服务。 转变政府角色，调整政府与公众的关系 网络环境下电子政务的推行，使得政府部门的管理观念也在发生变化，政府职能将从管理型转向管理服务型。 实现政府管理的有限虚拟 电子政务推进的结果是，政府通过组织结构和工作流程的优化和重组，克服过去部门分隔和时空的限制，实现网上办公。 重塑政府管理的业务流程 现代信息技术的发展要求对政府机构内部原有的业务过程进行改造，以一种全新的方法和程序去完成原有的业务功能。 构造信息时代新的政府组织形态 与农业社会相适应的政府是融合型政府，与工业社会相适应的政府是传统的官僚制政府，而与信息社会相适应的政府形态毫无疑问将是电子政务发展的产物。其中，新的管理手段出现和社会经济的进步是推动政府组织形态发展的关键因素。 论述题 试述电子政务产生的背景。 经济全球化 全球经济一体化的一个标志和结果就是权力和影响正在向超国家机构流动，包括国际基金组织、世界银行、欧盟、国际关税贸易总协定组织（WTO）、地区性贸易协定等，即要与国际惯例接轨，适应由此形成的新竞争规律和态势。新经济的发展对现有政府的改造形成一种压力，其表现为，必须要改革原由公共部门的管理模式，不仅要提高行政效率，也要减少活动范围；同时，也要学习其他国家的有效实施改革措施，政治家和政府官员不希望给公众一个因循守旧、不思创新的形象。 可以说，全球经济信息化成为电子政务发展的一个主要推动力。 信息技术革命 Inte