第三章 管理环境和国际管理.docx

第三章管理环境与国际管理TRUE/FALSE1.组织的管理活动主要取决于其内部的管理人员及其所有的资源，而与其所处的环境关系不大。ANS:F2.近几十年来，在一般环境的五个组成要素中，组织最易受到经济因素变化的影响。ANS:F3.对于机械制造企业来说，银行无法为企业提供原材料，所以其不属于企业的供应商。ANS:F4.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，而组织文化是在组织的自觉努力下形成的。ANS:T5.顾客，是指经常光顾企业并向企业推销产品的人。ANS:F6.一般来说，组织对任务环境相对容易采取对策，而对一般环境则较难产生作用。ANS:T7.组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的范畴。ANS:F8.组织文化是由相对稳定不变的特征组成的，很难发生什么变化。ANS:T9.在任何特定的组织中，脱离文化的管理活动是不存在的。ANS:T10.企业通过提高产品质量并做好售后服务工作，也可以改变其一般环境。ANS:F11.“江山易改，本性难移”说明个体的道德观具有很强的稳定性。所以，组织在招聘新员工时应特别重视个人道德观念的考察，若其与本组织一致，则可录用，反之不可录用。ANS:F12.组织的工作环境也是组织文化的一种表现。ANS:T13.企业管理者的领导风格对组织文化有相当重要的影响。ANS:F14.由于在现代社会中，企业已越来越重视社会责任，所以社会应赋予企业更多的职权。ANS:F15.一般而言，具有内在控制轨迹的人会比那些具有外在控制轨迹的人，在伦理判断和伦理行为之间表现出更大的一致性。ANS:T16.“仁者见仁，智者见智”，良好的组织文化应使组织内的成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识。ANS:F17.组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，一旦建立便日趋巩固加强。ANS:T18.在一个组织中，授权者对于授权者的行为负有最终的责任。ANS:F19.组织环境的复杂多变，使得企业的文化需要保持灵活，以便对环境的变化做出更快的反应。ANS:F20.外部环境为组织生存提供了条件，但也限制了组织的生存。ANS:T21.对于那些尚未走出国门的或非营利性组织，很少会受到国际因素的影响。ANS:F22.垄断行业（如铁路）的任务环境的构成成分中不包括竞争者。ANS:F23.组织的领导班子换届往往会造成组织文化的变更。ANS:F24.组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。ANS:T25.高层管理者能否以身作则是组织伦理准则有效落实的关键。ANS:T26.组织文化具有强制渗透作用，因而会成为管理人员管理活动的限制因素。ANS:T27.供应商指的是为企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业，如石油加工企业的供应商是指原油供应企业和炼油设备制造企业。ANS:TMULTIPLE CHOICE1.一位生产照相机的企业的总经理说：撐颐巧氖钦障嗷鄣氖侨嗣敲篮玫幕匾?和永久的纪念。斔慕不疤逑至耍oa.企业对利润的追求c.企业的使命b.企业的社会责任d.企业的经营手段ANS:C2.企业文化是企业内从总经理到工人共享的：a.价值观念c.物质财富b.文化水平d.文化素质ANS:A3.下述管理工作中，哪一种对外部环境的依赖性最强：a.制订发展战略c.组建新的公司领导班子b.选拔一个销售经理d.确定对经理人员的考核指标ANS:A4.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份3年期限合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了什么变化？a.环境复杂性降低c.环境动态性降低b.环境复杂性升高d.环境动态性升高ANS:A5.科龙、海尔、新飞这三个厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造商。它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。对于它们中任一厂家来说，其他两个对手可构成：a.一般环境/经济子环境c.一般环境/竞争者子环境b.任务环境/经济子环境d.一般环境/竞争者子环境ANS:D6.深层的企业文化是指：a.厂容厂貌c.产品形象b.职工风貌d.沉淀于企业及职工的心理意识形态ANS:D7.一般来说，唱片公司所处的组织环境是：a.简单和稳定的c.复杂和稳定的b.简单和动态的d.复杂和动态的ANS:B8.组织的生存发展与其所处环境之间的关系是：a.组织完全可以独立于环境而生存c.组织必须与环境发生紧密的联系b.组织的存在会对环境产生重大影响d.组织很少会与环境发生联系ANS:C9.下列选项中，不属于组织的一般环境因素的是：a.资源状况因素c.社会文化因素b.国际因素d.政治法律因素ANS:A10.构成任务环境的主要成分不包括：a.供应商c.竞争者b.所有者d.顾客ANS:B11.国际商用机器公司提出的“IBM意味着服务”a.是一种企业战略c.是一种企