保安工作手册样本.doc

目 录 保安部组织架构图 ………………………………………………………………3 保安主管职责………………………………………………………………………4 保安班长职责………………………………………………………………………5 保安班长工作规程…………………………………………………………………6 保安队员职责………………………………………………………………………7 保安员纪律…………………………………………………………………………8 保安员权限…………………………………………………………………………9 安全防范服务流程…………………………………………………………………10 南大门岗岗位职责…………………………………………………………………11 南大门岗岗工作规程………………………………………………………………11 西门岗岗位职责……………………………………………………………………13 西门岗工作规程……………………………………………………………………14 地下停车场岗岗位职责……………………………………………………………16 地下停车场岗岗位规程……………………………………………………………17 电动车停放管理规定………………………………………………………………18 单车停放管理规定…………………………………………………………………19 巡逻岗岗位职责……………………………………………………………………20 巡逻岗工作规程……………………………………………………………………21 义务消防队员职责…………………………………………………………………22 保安员处理问题的原则和方法……………………………………………………23 保安员培训制度……………………………………………………………………24 对讲机使用管理制度………………………………………………………………25 物品出入管理规定…………………………………………………………………26 消防监控室岗位职责………………………………………………………………27 消防监控室工作规程………………………………………………………………27 监控硬盘管理规定…………………………………………………………………28 楼宇巡检系统管理规定……………………………………………………………29 各级人员在扑救火灾中的主要职责………………………………………………30 安全防范服务管理过程的检验……………………………………………………33 安全防范工作重大事项报告制度…………………………………………………34 保安管理规定………………………………………………………………………35 保安人员奖惩规定…………………………………………………………………37 保安员宿舍管理制度………………………………………………………………40 保安员训练规定……………………………………………………………………41 突发事件及异常情况处理规定……………………………………………………42 保安工作检验标准…………………………………………………………………49 业主/住户家中发生刑事或治安案件处置流程……………………………………54 组织架构图 保安主管职责 一、负责本管理处管辖物业区域的治安保卫工作的安排、落实。 二、拟定保安培训计划，负责对保安员实施培训、考核和鉴定，有权对不称职者提出处理意见。 三、负责主持召开班长会议，及时传达并贯彻实施上级指示，对本辖区内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负责。 四、负责对本管理处各保安岗位工作进行督导、抽查，处理保安员在执勤中遇到的疑难问题。 五、对保安员因玩忽职守、违章操作致业主/物业使用人投诉或因此造成不良后果负领导责任。 六、整改火险隐患，监护电、气焊动火作业, 做好防火宣传、消防演练和防火安全检查，保证消防设施、设备处于良好备用状态， 七、负责公司公物、保安宿舍的管理工作。 八、完成公司领导交办的其他工作。 保安班长职责 一、协助主管对本管理处所辖物业区域治安保卫工作的安排、落实。 二、主持召开本班班务会，及时传达上级指令，带领本班人员做好安全防范工作。 三、熟悉保安各岗位工作职责、任务、程序，掌握本辖区安全防范工作的规律和特点。 四、负责本班人员的岗位辅导、训练、考核、考勤等工作，对不称职人员上报中队处理。 五、负责处理并记录本班在工作中遇到的问题，重大问题要及时向主管领导请示报告。 六、负责处理日常班务，检查纠正本班人员在工作中的违规违纪行为。 七、对因管理不力而造成本班人员在工作中发生重大失误或出现严重违规违纪的情况负责。 八、协调本班与其他班人员和本班人员之间关系，搞好团结。 九、完成上级领导交办的其他工作。 保安班长工作规程 一、提前20分钟集合、整队点名，检查仪容仪表，强调相