1.广义网络营销广义地说,凡是以互联网为主要手段进行.doc

1．广义网络营销——广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的经营活动，都可称 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息； 中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。 之为网络营销(或叫网上营销)。 2．网络营销的定义——网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是利用I nternet技术，最大程度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加赢利目标的经营过程。 3．Internet——国际互联网或者称为因特网。 4．Intranet——企业内部网。 5．Extranet——企业外部网。 6．网络营销的本质——抓住客户、分析客户以及满足客户的需求是网络销的本质G 7产品——产品就是能给组织或顾客的需求带来满足的各种效用的总和。“产品”这个词既包括实物，也包括服务、主意、人或地点等，所有的这些都可在因特网上进行营销。此外，品牌和形象也是使用者关注的效用的一部分。 8．产品的生命周期——产品的生命周期是指产品的市场寿命，即从产品投放市场到最终退出市场所经历的全部时间，大致要经历介绍期、成长期、成熟期、饱和期和衰退期等几个阶段。 9品牌——品牌是指名称(麦当劳)、符号(金色拱门)和其他可识别的信息的总称。 10．商标——当某公司在国家专利局将品牌注册以后，即成为商标并受法律的保护。我国政府规定：“商标是一个字、短语、符号或图样，或字、短语、符号、图样的组合，并可被识别及能在此类产品及服务中被区分出来。” 11．交易媒介——交易媒介指一种交互式的能使产品转移的渠道，比如电视、广播、电话和因特网等都是交易媒介。 12．价格策略——价格策略是企业营销策略中制定价格的方法和技巧，是企业营销组合策略中的重要组成部分，是企业的一种非常重要的竞争手段。 13．企业定价目标——企业的定价目标是指企业制定产品价格所要求达到的预期成果。 14．营销渠道——营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构，它涉及信息沟通、资金转移和实物的转移等。 15．直接营销渠道——是指不经过中间商、通过互联网直接将商品从生产者销售给消费(使用)者的营销渠道(简称网上直销)。直接营销渠道一般适合于大宗商品、生产资料和标准化产品的交易。 16．间接营销渠道——是指把商品经由融人互联网技术后的中间商销售给消费者或使用者的营销渠道。间接销售渠道一般适合于小批量商品及生活资料的交易。 17：B—B——企业对企业的销售模式。 18．B—C——企业对消费者的销售模式。 19网络营销的促销组合——网络营销的促销组合是指网络广告、站点推广、．销售促进和关系营销的总称，其中网络广告和站点推广是网络营销促销的主要形式。 站点推广是指为了扩大站点的知名度、吸引网站流量所开展的各种推广活动。 20．网上销售促进——销售促进是利用各种销售诱因所开展的促销活动c比如：价格折 扣、有奖销售、拍卖销售等都属于销售促进的具体形式 21．关系营销——关系营销是借助互联网的交：巨功能，吸引用户与企业保持密切关系， 以培养顾客忠诚度和提高企业市场占有率的～种促销方法 22．CPM——每千人印象收费(t 11e cost per one t housand i nlpressions) 23．电子邮件营销——通过收发电子邮件所进行的营销活动被称为电子邮件营销。 24．Rich E—mai l——所谓Ri ch E—mail就是多媒体电子邮件。 25．邮件列表——邮件列表是网络营销最重要的手段之一，是一对多的一种邮件营销形式。 26．FAQ——FAQ(Frequently Asked Questions)即常见问题解答。 27．新闻组——新闻组又成为Usenet新闻组，是I nternet用户发表言论的一个网络平台。 28．定制化营销——所谓定制化营销，是指满足不同顾客个性化需求的一种营销方式。 29．点击率——点击率是指单位时间内对广告标志点击的次数，是网络广告最基本的评价指标，也是反映网络广告最直接、最有说服力的量化指标。 30．转化率——转化率是反映广告效果的另一个指标，是用来反映那些观看而没有点击广告所产生的促销效果。 31．网络营销策划——是指在网络营销活动中的一些成功的做法和技巧。 32．网站推广——是指通过宣传介绍等活动使企业网站逐步被用户了解并接受的过程。 33．网络营销环境——是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。 34．计算机网络——是指由“计算机集合”加“通信设施组成的系统。 35．局域网(LAN)——局域网指那些连接近距离内计算机的网络，包括办公室或实验室的网络(十米级网)，建筑物的网络(百米级网)，校园网络(千米级网)等等。 36．广域网(WAN)——广域网则是指实现计算机远距离连接