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马斯洛的需要层次论 根据马斯洛的需要层次论，将人们的需要分为由低到高的五个层次： 消费者通过对某一产品、事物、事件或行为的重要性或与自我的相关性的认识，从而参与某种消费。美发更是一种需要消费者高度参与的消费行为。 由上图分析可以得出： 1、舍友的推荐一般比外面的海报宣传远远有效果，在听了同学推荐后55%的学生选择了实施。 2、在发型选择中仅60%的学生以自己的洗好决定自己的发型。 3、45%的学生也是以时尚为追求去美发。 年轻就要有活力，发型的美感也是张显活力的重要指标。当同学中有人做了不错的发型也会影响一部分舍友同学跃跃欲试改变自己。 就调查数据来看，在产生质量问题或满意度不高的情况下，37%的学生是选择消极的避开再次光临该店，29%的则是将就着，懒得去修理。只有6%的人是采用了用消协的协调解决，其余的是再次修改。 可见，发生不良结果66%的学生是不愿纠缠而是以自认倒霉的方式解决。 是一个不容忽视的问题， 它是一个美发店生存下去的重要因素！！ 总结 美发是我们的日常生活中很普遍的一个消费方式，通过这次的调查实习，让我们了解到了大学生在美发方面的消费行为，以及大家对美容行业的一些看法，更好的指导大学生在美发方面的合理消费。 其实，不论在哪个方面，我们大学生都要学会去合理消费，不铺张浪费，养成良好的生活习惯。 另外，在本次的调查实习中，我们团队的每一个成员都了解到了团队协作的重要性，如果没有向心力、凝聚力，我们不可能在短时间内完成这个课题，虽然期间难免有摩擦，但大家为了共同的目标而站在一起，一致向前奋斗，让我们发现自己有如此大的潜力可以挖掘，将自己的思想的深度拓展得更远。 期间，我们更要感谢赵老师和郭老师对我们提出的每一次建议，虽然赵老师对我们的方案的一次次否决，但我们并没有灰心，以一个更加积极的姿态来重新寻找方向。 最后，我们的团队，思创团队（善于思考 创造奇迹）！！ 男生50 女生142 * 纽扣式造型 光环式造型 思创小组 大同大学 组长：郭帅 副组长：柴月琴 成员：温坤 吴佳乐 张娜 冯晓阳 调查的目的： 通过对大同大学学生关于美发的调查，了解他们对于美发的消费行为，并给出良好建议。 调查的过程及安排 1. 市场调查阶段 （1）由老师给的方向确定大纲 （2）由大纲具体设计问题，并汇成问卷 （3）组织小组内指定人员进行问卷校园实施调查 （4）组内人员将问卷信息反馈整理 2. 研讨阶段 （1）通过整理好的信息做出总结 （2）将有效信息分质化、量化分析 （3）信息建议化 市场营销学 消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程，这期间就涉及到我们做美发时的角色问题 美发者所扮演的角色 发 起 者 影 响 者 决 定 者 购 买 者 使 用 者 美发之男女有别 明儿换个卷发~~~ 此次调查，我们一共发放了200份调查问卷，有效问卷197份，经统计，得到的男女生比例如下（男52;女145） 女生/男生每次做美发的费用 女生 男生 女 男 根据调查统计，超过50%的同学是受到了海报以及条幅的影响，大量的张贴广告和发放宣传单也是不容忽视的美发店宣传手段之一。 对于美发这种习惯性的消费行为，除了利用价格手段来促进消费外，投入大量的重复性广告也是行之有效的手段。 您对目前美发店所做的广告相信吗？ 1、90%的学生是由发型机构的海报、传单及打折吸引的。不过，即使是商家在宣传时夸张的渲染其美发效果或者惊人变化，理智的消费者也不会被此迷惑。调查中只有7%的人完全相信，其余的人则是不同程度的怀疑。 2.相当一部分学生同胞们进入店内之所以选择美发是由于理发师的盛情难却才进行。所以，一般愿意主动去做美发的学生还是很少的，而愿意主动美发的少部分学生是认为美发能够改变别人看待自己的眼光或者是为了获得尊贵美感而去的。 男生50 女生142 *