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消费者购买二手车关注因素的AHP法分析 林仕文 孙彦哲 (武汉理工大学汽车工程学院，武汉 430070) 【摘要】通过层次分析法确定影响指标权重，采用综合评判法对消费者购买二手车关注因素进行评定。 A【bstract】 ThispaperadoptstheAHP(AnalyticHierarchyProcess)todeterminetheimpor- tanceofthevariousimpactindicators，andevaluatesallthedifferentfactsthroughcomprehensiveeval— uationmethod． 【关键词】 市场研究 层次分析法 二手车 doi：10．3969／j．issn．1007-4554．2012．O1．11 买二手车带来极大不便。 0 引言 在这种背景下，本文将结合现有的研究成果， 探索以消费者对二手车关注因素为对象的评价体 二手车是指在办理完注册登记手续到达国家 系，旨在探究关于二手车对消费者影响的各个因 制定报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车 子的相对重要性，为二手车销售公司与二手车消 费者提供参考 。 (包括三轮汽车、低速载货车，即原农用车)、挂车 和摩托车。2010年 中国汽车产销量分别达到 1826．47万辆和1806．19万辆，我国已经成为世界 1 消费者购买二手车关注因素的评 第一大汽车消费市场。在新车市场快速发展背景 价模型的建立 下，二手车市场在 2000年到 2009年的l0年间发 展迅猛。2009年，二手车市场交易量接近400万 消费者购买二手车关注因素评价涉及到很多 辆，市场交易金额达l488亿元规模，比2000年增 方面，在实际的评价和分析时，不可能将所有的因 长了15．5倍。 素都考虑在内。本文在现有研究成果的基础之上 同时，二手车市场的发展潜力巨大。据调查， 结合我国二手车市场的特点，通过资料查询、专家 发达国家二手车交易量与新车交易量的比例为2 咨询、问卷调查等多种方法，对消费者购买二手车 — 3倍左右，而我国的二手车交易量却仅 占新车交 关注因素的评价指标进行了探索性的研究，经过 易量的 1／3左右，我国二手车市场处于起步阶段， 因子验证后得出消费者购买二手车关注因素的评 具有较大的发展空间。同时我国的二手车市场发 价体系如图1所示。 展滞后，与发达国家差距明显，体现为交易税收标 由于各个因子难 以量化，本文将借助层次分 准不统一、管理不规范、评估体系不健全、售后服 析法 (AHP)进行评价。AHP的主要思想是：首先 务问题多等。二手车市场发展不成熟，这些都成 将复杂问题中的各个因素划分成相互联系的有序 为制约我国汽车市场发展的瓶颈，也给消费者购 层次，然后通过两两比较的方式确定各因素的相 收稿 日期：2011—09—28 上海汽车 2012．01 · 47 · 二手汽车选购 综合所有的。值，将其排列成矩阵形式。其 A 中：。0， =1／a，且 =1。满足这种条件 的 购买及 l 销售企业信 汽车