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利用信息技术提高企业竞争力 北京中昌工程咨询有限公司 郭怀君 知识、信息爆炸性增长使我们步入了一个信息化社会。当前，信息化已深入到社会各个领域，无论工业、农业还是第三产业，无论是民用还是军用，都显示出信息化带来的革命性变化。我们看到，信息化程度代表着一个社会、一个领域、一个行业、一个单位的先进程度与竞争优势。 面对时代的变革，我们需要深入研究信息化对行业与企业的影响，积极推进行业与企业信息化进程，以便适应社会的发展变化。 藉此机会，我把对企业信息化管理的认识和实践经验介绍给大家，以便共享。 一、造价咨询企业信息化与信息技术概念 1、 企业信息化 造价咨询企业信息化是指企业在服务的策划、实施、控制、经营等多个环节中，利用信息技术提高服务能力和水平的过程。 2、信息技术 信息技术是指“利用电子计算机、遥感技术、通信技术、智能控制技术等获取、传递、存储、显示和应用信息的技术。信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。本质是加强企业的“核心竞争力。沟通与协调网络工具改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等， 1、工具类 工具类软件大多产生于信息化第一阶段，自1985年开始的预算软件应用阶段，由于预算编制逐渐采用计算机技术，工作效率得到较大提高，信息储存、传输的模式有了质的变化。这一阶段信息化的特征表现为单一功能的工具性软件的应用。咨询企业为客户提供服务的过程中要借用各类工具性计算机软件，这些软件包括投资估算软件、概预算编制软件、钢筋量计算软件、招标文件编制软件、投标书清标软件、经济技术指标分析软件等。 2、数据库类 数据库类软件系统多产生于工程造价信息化的第二阶段，自1995年始网络技术开始影响造价行业，各地造价主管部门逐渐建立造价信息网，咨询企业通过企业网页对外进行宣传并获取商业机会，社会出现以互联网为平台的大型造价信息数据库。造价行业步入利用互联网获取、加工、传输、储存造价信息的时代。这一阶段信息化的特征表现为信息高度共享的互联网技术应用 咨询企业涉及的信息资源包括价格信息、法规文件、各类范本文件、算法汇集、清单模板、标准图集、定额库、造价指标等等。上述资源是企业通过实践不断积累起来的宝贵信息资源，但由于数据量庞大，不断更新，人工管理难度很大。只有实现信息资源的建立、积累、更新和使用的数据库化和计算机化，这些资源才能得到有效、充分利用。 3、管理类 管理类软件系统多产生于工程造价信息化的第三阶段，自2005年始咨询企业和行业开始尝试利用计算机和网络技术提高业务管理水平，出现了诸如企业管理系统、造价控制管理系统、网络业务培训系统、网络人员与资质管理等，这一阶段信息化的特征表现为管理性软件系统的应用。尤其是BIM技术，通过综合运用计算机、网络、云技术、激光扫描、卫星定位、多维设计、视频等信息技术，集成海量建筑信息，提供了多维可视化的信息管理平台。可以预见建筑领域信息化的全盛时代即将到来。 四、造价信息技术的获取 企业管理实现信息化的途径有系统采购、自行开发和委托开发等三种。 1、系统采购 各类工具性软件和数据库产品功能比较统一，已有较长使用期比较成熟，产品故障较少，有比较完善的售后服务，相对自行开发而言采购成本很低。因此，企业根据信息化管理的需要，宜采用系统采购方式，直接采购社会上已形成品牌的各类工具性软件和数据库。以便快速、廉价地提高企业管理信息化程度。 2、委托开发 企业没有自行开发能力，可借鉴同类企业管理系统，重新提出需求任务书和设计方案，委托专业公司负责开发、培训与维护。委托开发的缺陷是企业难以不断提出新的需求，随时改进系统，长期依赖专业公司维护，数据风险较大。 3、自行开发 由于企业管理模式不尽相同，管理类的系统软件往往缺乏通用性，通用性较高的系统，绝大多数需要大量的二次开发，有时二次开发的难度甚至超过从新开发。如果企业有开发能力，企业管理类软件系统最好采用自行开发，可采用原型开发方法，经过基本功能规划设计后，分功能模块逐步实现各项管理需求。随着管理需求的不断深化，持续改进系统。这样获得的管理系统将最符合企业需要、最为实用。 五、造价信息系统的管理 1、信息系统管理部门设立 造价咨询企业发展到一定规模，应成立信息管理部门，专人负责信息化管理工作；公司领导亲自参与信息化领导工作；每年应有适当预算经费。否则，信息化工作很难推进并取得成果。 2、信息系统管理部门职能 应具有信息技术、信息处理和企业管理等综合能力，其主要职能： 制订企业信息化发展规划； 编制企业各类应用系统的需求分析及改进方案； 负责信息系统涉及软件与硬件采购与安装； 应用系统的运营和维护； 负责公司网络运行、网络安全及数据备份； 参与公司机构改革和规章制度