oyy跨境电商wish课程大纲.pdf

Wish运营实操课程 第一章成为WISH卖家 1.1wish平台简介及发展历程 1.2Wish平台的主要交易市场 1.3账号注册及相关问题 1.4账号管理与风险控制 1.5首页规则说明 1.6平台政策 1.7账户设置介绍 1.8账号退款责任及暂停风险 1.9各类ERP的应用 1.10账号支付设置及回款周期 1.11facebook推广营销 第二章运营WISH账号 2.1WISH买家界面分析 2.2WISH卖家界面介绍 2.3产品开发技巧 免费试听 2.4wish禁售产品分类 2.5标题描述的编写与技巧 2.6WISH产品的定价策略 2.7产品刊登的两种方法 2.8产品上传过程中变量的处理 2.9图片空间及外链创建 2.10营销数据分析与应用 2.11高效管理后台所有产品 2.12上传产品过程中出现的常见问题 第三章物流设置 3.1常用国际小包和快递的介绍 3.2WISH物流配送设置 3.3手动上传挂号、批量上传挂号 3.4wish平台的海外仓与专线解读 第四章售后服务 4.1后台客服数据分析 4.2客户问题分类及回复技巧 4.3如何退款给客户 4.4如何利用客户评价 4.5拒付与退款原因及解决办法 第五章账号表现分析 5.1产品概述 5.2销售业绩 5.3完成和配送表现 5.4用户服务表现 5.5退款表现 5.6用户反馈 5.7仿品率表现 5.8销售图表 5.9用户服务图表 第六章玩转WISH打造优质店铺 6.1客户群体分析 6.2针对WISH的产品优化 6.3WISH物流后期针对性调整 6.4WISH促销与推送技巧 6.5WISH加钻产品及加星产品 第七章常见问题解答 7.1账号注册类问题 7.2后期运营常见问题 7.3其它常见问题 7.4必威体育精装版运营问题解答