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ISS 行为准则 —ISS 公司全球运营标准 由ISS 公司董事会于2003 年6 月通过 2013 年11 月修订 ISS 行为准则 “ISS行为准则”规定了ISS 公司所有业务部门都应适用的重要准则，为ISS 公司所有员工的言行提供 指导。准则同下列内容相关： 员工个人行为 反贪腐和贿赂 遵守竞争法律 业务伙伴关系 工作场所标准 企业责任 “ISS行为准则”为“ISS价值观”提供支持，并以ISS 政策、规章制度和指导原则作为补充。 “ISS行为准则”是ISS 公司员工聘用条款的组成部分。 员工个人行为  员工必须遵纪守法。  ISS 要求员工遵守ISS 公司价值观：忠诚可靠、开创精神、承担责任和优质服务。  若没有相关法律或规定规范员工个人行为，每位员工都应做出理性的判断并保持应有的谨慎。  员工必须避免与ISS 利益冲突的行为，并有义务将潜在的冲突告知自己的主管。  应尊重和公正对待同事、客户和其他业务伙伴。  ISS 公司不容许存在任何歧视和骚扰行为，包括性骚扰。  ISS 员工履行职务时不得饮酒或吸毒。  员工如有疑问，应向上级或其他主管人员提出。 反腐败和贿赂  ISS 反对任何形式的腐败和贿赂行为，并坚决杜绝此类活动。  ISS 倡导通过公平方式，以服务质量来展开业务竞争。  无论当地存在何种做法，公司严厉禁止ISS 和客户、供应商或政府官员之间发生私人钱财往来、 收受回扣或贿赂的行为。  不允许接受商业伙伴的礼品或赠品—除非是符合当地习俗、及价值微薄礼品或者赠品。 遵守竞争法律  遵守相关竞争法律法规是ISS 业务经营的中心原则。  ISS 不与竞争对手共谋，以设置价格联盟、分配服务和销售等方式划分市场份额。  ISS 不同竞争对手串通投标。  ISS 不同竞争对手商讨同竞争相关的问题（如定价、折扣、奖金和销售条款等） 2 业务伙伴关系  ISS 将确保其供应商、客户和其他商业伙伴都了解“ISS行为准则”。  ISS 提供的服务将符合客户所在地规定的质量、健康、安全和环境标准。  ISS 尊重客户隐私，严格必威体育官网网址客户资料。  ISS 有效处理客户投诉，并视之为激励我们不断提高服务水平的有效手段和动力。 工作场所标准  ISS 保证为员工提供适当的工作条件，包括遵守相关健康和安全标准。  ISS 不容许在员工聘用和工作上存在任何形式的歧视；所有员工都有权得到公平、公正的对待。  ISS 尊重结社自由和劳资谈判权；所有员工都享有加入和成立工会的权利。  ISS 不使用强迫或强制劳动力。  根据国际公约，ISS 不雇用童工。  ISS 提供适当的薪酬，遵守本地协议和法规有关最低工资的规定。  ISS 支持和维护引入最低工资标准。  ISS 为员工提供适当的及与其工作相关的培训机会。  ISS 尊重员工隐私，并对相关资料必威体育官网网址。 企业责任  ISS 是“联合国全球公约”的签字企业，承诺遵守该公约提出的十项原则。  ISS 尊重、支持和提倡《联合国人权宣言》和《国际劳工组织核心劳工标准》中提出的人权标 准。  ISS 根据最佳公司治理原则开展经营。  ISS 致力于不断减少业务对环境产生的不利影响。  ISS 在其业务经营的任何地区都能担当良好的企业公民。  ISS 在涉及社会、环境和商业道德方面的所有承诺都必须体现在我们与客户、员工、供应商和 其他利益攸关者的往来事务中。 3 忠诚可靠 开创精神 ISS 价 值 观 承担责任 优质服务 如违反 ISS 行为准则或存在其他不当行为， 请直接报告自己的直接主管或经理、当地人 力资源部或财务总监。 如相关问题非常严重或因为其性质而无法通 过正常的报告程序反映，请联系： 内部审计总监 ISS A/S ISS A/S Bredgade 30 DK- 1260 Copenhagen K Denmark 电