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使命 核心價值 願景 * 企訓網桃竹苗服務中心 * 企訓網桃竹苗服務中心 * 企訓網桃竹苗服務中心 * (先從motive, trait, and self-concept介紹,再談personality traits,再講competency) 強調知識技能是可觀察可被訓練的,而人格特質則是會影響行為,很難被改變,最好在招募時就考慮 知識與技能很容易藉著訓練被develop,訓練可說是最有效益的方式達成目的,動機與人格特質則是冰山最深層的部份,很難去評估及發展,最好是在招募時就考慮會較有效益 Self-concept則介於兩者之間,態度及價值觀,例如自信心,能靠訓練發展、心理治療等方式達到,但需多花一些時間,難度也較高 企訓網桃竹苗服務中心 * 例如一個有成就動機的人,其本質就是想‘做得更好’,故其展現出來的行為包括 : 設定具挑戰性目標、以負責任的態度盡全力完成,其實際產出(outcome)為‘持續改善’(continuous improvement),這種持續改善的態度或精神會反應在品質、生產力、銷售能力上,進而為企業帶來利潤 * 企訓網桃竹苗服務中心 * 講師demo記憶法 企訓網桃竹苗服務中心 * 企訓網桃竹苗服務中心 * * * * * * 本章重點:解釋這些名詞的意義 職能: 旺宏人要有何行為,才能展現價值觀 關鍵行為:為了好記,職能不能太多字,但字太少每個人解讀不同,於是有關鍵行為來闡述職能 行為事例: 可是你究竟做什麼才算是展現職能哩?要用star來表示,才會明確. * 企訓網桃竹苗服務中心 * * 看表格上的例子,就知道STAR怎麼寫了 * * * * * 作出個人發展計晝(範例) * 運用DACUM法作專業能力的分析 一、DACUM法係Developing A Curriculum的縮寫。 DACUM能力分析法之理論基礎有三: 1.在職業界熟練之從業人員比其任何人更了解行業的技術與能力。 2.任何行業中的工作具有足夠能力敘述該行業之必須能力。 3.能力係由操作的技能、情意(如態度、價值等) 與認知之總和,三者不可分且具有相輔相成之效。 * 二、基於上述之理論基礎,其分析方法與步驟如下 (一)、成立能力分析小組 能力分析小組由14至18人組成,小組成員中包括一位能力分析專家,10至12立行業界成功的技工,2至4人之工廠領班或廠長。 (二)、座談分析 座談分析過程中由能力分析專家擔任主持,參與的人無任何的壓力,自由思考,自由地表達,暢所欲言。 1. 只是引導座談會的進行,不要將個人的暗示或意見加入。 2. 必須具有敏銳的「聽力技巧」。 3. 必須具有善於處人的技巧。 4. 對DACUM分析技術應了解透徹。 5. 具有領導會議的能力。 * (三)、座談開始進行時,主持人首先對座談會做引言,使與會人員知道座談的目的與能力分析的一些基本要項,例如一些用於分析技術方面的用辭,何謂職責(Function)、何謂任務 (Task)等。 (四)、首先與會人員開始對特定「工作」的內涵進行敘述,這一步驟稱之為「工作說明」,主持人應有敏銳的綜合能力將與會人員的意見予以綜合,最後歸納成有系統一段文字敘述。 * (五)、「工作說明」完成後,接著主持引導與會人員進行「職責之分析」,所謂「職責」係指個人成功履行工作時之主要責任與活動,有的學者稱之為「一般主要能力」(General Area Competency)。例如對一個「會計室的會計」而言,「年度歲入」、「歲出」、「預算」、「結算」之擬編或預算之「分配」 、 「控制」 、 「執行」與經費之流用事項等。 (六)、「職責」確定後,主持人將其排列整齊並請求與會人員將每一「職責」分別分析成「任務」,所謂的「任務」係指個人工中的最小單元,其包含有固定之目的,並可將其分析若干邏輯的步驟,「任務」通常係以動詞開始敘述。 * (七)、「任務」分析完成後,主持人對每一「職責」所分解成之「任務」逐一予以檢討、重組、刪除與修正,直到完成為止。 (八)、「任務」分析重組完成後,接著安排其學習順序,學習順序的安排與傳統課程之安排略有不同,其安排學習順序時應注意以下五點: 1.職業生活中越是早期需要的「任務」應優先學習。 2.小組人員認為容易「任務」應提前學習。 3.越具廣泛應用之「任務」應越早學習。 4.某一「任務」係另一「任務」基礎者應提前學習。 5.最後再調整各「職責」間所屬「任務」之垂直關係,某些有相關之「任務」應排在相近之垂直位置上。 * 電子館訓練師的職責 1. 教導診斷及修理電子器具 2. 教導閱讀電子線路圖 3. 教導底板規劃 4. 教導使用手工具 5. 教導檢查電子元件 6. 教導更換元件 7. 教導錫焊元件及接點 8

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