非语言传播nonverbalcommunication.ppt

第四讲　非语言传播(nonverbal communication) 定义 一般说来，非语言传播就是除语言传播之外的一切交流形式。 　严格地说：非语言传播具有社会共知的含义，被有目的的或被解释为有目的的发出，被有意识地接收，并有可能由接受者反馈的、除使用言辞本身以外的人类属性或行动。 四种情况 课堂练习 离开自己的座位，用非语言（非口头和非书面）的方式寻找交流伙伴，在新的座位坐下并保持交流。记录一下自己观察到的非语言信号 非语言交流的特点： 与语言符号一样，具有指代性和社会共享性 抽象程度受限制，结构性差。 连续的与非连续的 多通道与单一通道 在确定意义上存在相对的轻重差别 非语言传播的功能 重复 替代 补充 调节 强调 掩饰或展示心情 （观察一位你所熟悉的人，识别其非言语行为的作用） 决定非语言交流可能性的可变因素 前后呼应关系 作出反应的可能性 行为的动机（意图） 非语言交流中的三种暗示 接近暗示 激发活动暗示:音高 音量 音速 力量暗示 体型、体形与个子大小 吸引力 对身体形象与外貌的认识和满意度 身体信息 衣着与随身用品 衣着的交流成分：有意与无意 服装与个性 对着装的定型见解：职业、身份、年龄、群体认同 服装效果：对观察者，对穿衣人 身体动作与姿势（kinemics） 动作： 符号势 图解势 调节势 心情展示 适应势 姿势： 接近性 地位 性别差异 移动 情绪 面部表情与眼神 共性与文化特性 情绪表达： 面部控制、 面部动作、 性别与情境差异 眼神的功能： 建立和确定关系 渠道控制 展示情绪 减少分心 目光移动： 性别、个性、文化 瞳孔扩大和缩小 环境 对环境的感觉： 正规 温暖 隐秘性 熟悉 限制 距离 对环境的反应 环境的吸引力 颜色 灯光 声音 空间安排与座位选择 会谈桌型 亲密度 支配性 效果 个性 教室空间 办公室的间隔 个人空间、领域和拥挤(proxemics) 领域划分 私人区域，次级区域 公共区域 领域侵犯和反应： 擅自动用、侵入、污染 撤离 隔离 反抗 人际距离 个人空间 亲密区域 熟人区域 社交区域 公共区域 密度与拥挤 触摸 触摸的功能 职业性 社交性 友爱 情爱 唤起情欲 触摸与生长发育：动物与人 触摸的文化差异 触摸的信息：情绪 地位 接触需要信号 声音特征与音质（paralanguage） 梅拉比安公式： 全部感觉=7%言语+38%声音感觉 +55%面部感觉 副语言分类：音型、音质、发声 情绪表达 社会经济地位 方言或非标准语 个性特征 说服 角色接替暗示 停顿与沉默 文化与时间（proxemics） 心理时间观 生物时间体系： 体力、智力、情绪生物节律周期 文化时间观： 技术时间、正规时间、非正规时间 提高非语言传播能力 前后呼应关系 作出反应的可能性 行为的动机 非语言符号的可变性和多义性:时代性，社会性，民族性 个人文化背景，经历，态度差异: 情景场合，主观偏见，心理定势。 推荐阅读 Larry Baker：Communication，chapter 4 孟小平译《非言语交流》 霍尔《无声的语言》、《超越文化》、《隐蔽的空间》 * * 无意发出而不被感觉为有意的 无意发出而被感觉为有意的 有意发出而不被感觉为有意的 有意发出并被感觉为有意