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以人为本护理工具包全国糖尿病服务计划是澳大利亚政府的一项行动计划由澳大利亚糖尿病协会协助管理本工具包由澳大利亚糖尿病教育者协会制作由全国糖尿病服务计划提供资金如果您需要有关这一工具包的更多信息请与澳大利亚糖尿病教育者协会联系电话如有糖尿病患者需要信息自我管理支持服务或产品请推荐他们致电信息专线或访问网站鸣谢感谢以下人士对制作以人为本护理工具包做出的宝贵贡献客座副研究员消费者联系国际联合健康循证中心健康研究院南澳大学研究员国际联合健康循证中心健康研究院南澳大学文化族群与健康中心来自于第类声音的消费
以人为本护理
工具包
全国糖尿病服务计划(NDSS)是澳大利亚政府的一项行动计划，由澳大利亚糖尿病协会（Diabetes Australia）协助
管理。
本工具包由澳大利亚糖尿病教育者协会制作，由全国糖尿病服务计划提供资金。如果您需要有关这一工具包的更
多信息，请与澳大利亚糖尿病教育者协会(ADEA)联系，电话：02 6287 4822。如有糖尿病患者需要信息、自我管理
支持服务或产品，请推荐他们致电NDSS信息专线1300 136 588 或访问NDSS网站.au。
鸣谢
ADEA感谢以下人士对制作“以人为本护理工具包”做出的宝贵贡献:
• Debra Kay － 客座副研究员－消费者联系，国际联合健康循证中
心(iCAHE)，Sansom健康研究院，南澳大学
• Louise Wiles － 研究员，国际联合健康循证中心(iCAHE)，San-
som健康研究院，南澳大学
• 文化族群与健康中心
• 来自于“第1类声音”(Type 1 Voice)的消费者
• 澳大利亚以患者和家属为本护理研究院
• 参加评估程序的认证糖尿病教育者和消费者
ADEA感谢以下人士对制作“以人为本护理工具包”提供的大力支持：
• Naomi Poole － 澳大利亚医护安全和质量委员会
• Anne Axam － 新南威尔士州临床卓越委员会
免责声明
澳大利亚糖尿病教育者协会(ADEA)相信本培训资料中所含信息在出版之
时准确、可靠。资料中所述的网站在出版之时可以访问。ADEA 对这些网站
的准确性或未来是否可供浏览概不承担任何责任。对于将本资料内容用于
临床目的而产生的任何负面后果，ADEA 概不承担任何责任。
联邦政府对本文件所述的任何推荐、观点、想法或技巧概不承担任何责任。
本工具包由澳大利亚糖尿病教育者协会制作，由全国糖尿病服务计划提供资金。
2016年12月
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简介 2
1.质量改善工具 7
录 简介 8
医护 10
政策与系统改善 26
2. 消费者调查 31
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目 医护 34
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