公共关系的基本方法——传播.ppt

第二章 公共关系的基本方法——传播 第一节 传播的基本内容 第二节　 大众传播 第三节 公共关系传播的基本理论 第四节 公共关系传播的主要手段 第一节 传播的基本内容 一、传播的概念 人们互相交流、共享信息的过程。可以表述为三层意思： 1、信息传递 2、信息反馈 3、信息共享 三、传播的要素 （一）基本要素 １、发送者和接受者 2、符号：人们传递信息所采取的种种手段，诸如语言、文字、手势、眼神、图示、音响等。 3、信息载体：建立传播关系的双方用以传递信息的物质，诸如声波、光波、报纸、杂志等。 （二）隐含要素 １、时空环境。传播的时间环境和空间环境 ２、心理因素。参与者的心理状态 ３、文化背景。 ４、信息质量。信息对接受者的利用价值。（信息质量表现为:相关度、可靠度、精确度三方面） 5、参与者的经验范围 经验范围指一个人的知识水准、爱好、志趣、信仰、心理状态、习惯等各种素质的总合。 传播者和受传者的经验范围必须在一定程度有共同点，传播才能展开，而且共同程度越高、范围越大，效果越好。 五、传播的类型 １、人的内在传播。即自我传播，是行为主体自身内部进行的信息传播。 ２、人际传播——人与人传播 人与人的单独传播：个体与个体间的传播 公众传播：个体对一个群体所进行的传播 组织传播：组织内成员与成员间、组织内部门之间、组织与成员之间、组织与环境之间信息传播。 ３、大众传播。 第二节　大众传播 一、大众传播的含义与特点 （一）大众传播的含义： 大众传播就是通过组织化的传播机构，利用传播媒介，向众多人传播信息的过程和活动 （二）、大众传播的特点 1、必须由有组织的传播机构来完成。 2、传播内容必须有组织化的专业人员来筛选和制作。 3、受众广泛而分散，对象不易控制和确定，反馈慢且较零散。 4、必须运用大众传播媒介 5、传播范围广，迅速快捷。 二、大众传播的作用 （一）积极作用 1、满足人们信息需求 2、具有“授予地位” 3、引导社会舆论 4、娱乐功能 5、教育公众、传递文化遗产 （二）消极作用 1、各种媒介所创造的氛围使人们的积极性、主动性受到抑制，自身的判断能力受到削弱。 2、“大众文化”越来越占有重要位置，从社会文化角度看，有可能造成人们整体审美水平的下降。 3、大众传播“受众面广”这一特点被别有用心的人加以利用。 4、在进行文化交流过程中，有可能有些不健康的东西乘隙而入，对人们思想有所腐蚀。 三、大众传播种类 1、报纸 2、杂志 3、广播 4、电视 5、电影 第三节 公共关系传播的基本理论 公共关系传播：为实施公共关系行为，展开公共关系活动，达到良好公共关系状态而进行的传播活动。 一、公共关系与传播的关系 1、传播是公共关系确立的基本前提。 2、公共关系极大丰富了传播的内容，加速传播工具的发展。 二、公共关系传播的分类（一）从信息的发出者分类 1、人与人的单独传播 特点：对象专一；针对性；情感性；反馈迅速；局限性 2、小团体传播，又称小组传播，介于人与人单独传播与组织传播之间的传播形式，例如小组讨论、小组座谈、小组总结等。 特点：沟通总在特定群体内进行；沟通的意见个性化 3、公众传播：一个人对多数人的传播，如开会、公众演讲、大型演出活动等。 特点：面对面相对集中；传播者与公众的大规模现场参与；可以多种媒体综合使用，有立体感；反馈较直接。 4、组织传播：通过组织所控制的媒介与公众进行的信息传播活动，包括组织内传播和组织外传播。 特点：传播对象具体化、大众化；组织内部传播活动具有双重性；组织外部传播具有综合性。 5、大众传播 特点：内容专业性；传播快速；受众广泛性；反馈困难。 （二）从收信者分类 1、对内传播 2、对外传播 （三）从传播目的分类 1、认知层次传播 2、情感层次传播 3、行为层次传播 （四）从传播渠道分类 1、直接传播 2、间接传播 （五）从传播效果分类 1、有效传播 2、无效传播 三 公共关系传播媒介 传播媒介：传递信息的手段、方式或载体，如语言、文字、报纸、广播、电视、电话等。 1、言语媒介也称语言媒介，包括有声语言和无声语言。 2、印刷媒介 印刷媒介就是印刷类传播媒介，是以文字、图片形式将信息印刷在纸张上所进行的传播，例如报纸、杂志、传单、招贴、书藉等。 （1）报纸。以刊登新闻为主的定期出版物。 报纸传播的优势 经济实惠，传播面广；具有新闻性；印刷具有周期性；便于保存和查找 报纸传播的弱点 时效性短；对受众文化水平有要求；色泽较