基于spa模型的社会媒体信息传播机制建模与研究.pdf

第２８卷第８期 管理评论 Ｖｏｌ． ２８，Ｎｏ． ８ ２０１６年８月 Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｒｅｖｉｅｗ Ａｕｇ．，２０１６ 基于ＳＰＡ模型的社会媒体信息传播机制建模与研究 １ ２ １ 邓小龙 　 尹栾玉 　 李欲晓 （１．北京邮电大学网络空间安全学院，北京 １００８７６； ２．北京师范大学中国社会管理研究院，北京 １００８７５） 摘要：随着互联网的日益普及，互联网在公众信息传播方面所起的作用越来越大。 同时针对近 年来突发事件在互联网上的传播效果分析，互联网上显示出来的公共危机是现实复杂环境的必 然产物，国家和政府需要对公共危机进行常态化管理。 随着近年来公共危机事件的发生呈现上 升趋势，如何有效的对社会媒体信息的传播机制进行建模和研究，增强政府相关管理部门对加 强公共危机管理中的民众心理干预，有助于在精神上给予民众必要的援助和保障，削减种种负 面心理，对于应对和化解危机具有重要的现实意义。 本文对公众社会媒体的信息传播机制进行 了建模，并对公共危机状态下民众的心理表现、心理特征进行了研究，发现了相关信息传播规 律，对现阶段我国公共危机管理中民众心理干预具有一定的积极意义。 关键词：公共危机；危机管理；民众心理；心理干预 引　 言 在经济全球化、信息网络化、社会复杂化和自然环境不断恶化的背景下，社会公共危机已由非常态化 的偶发转变为常态化的频发，成为政府公共管理中不可回避的重大挑战。 尤其是近年来，各类公共危机事 件频繁发生，如２００３年的中国南方的非典型性肺炎危机、２００５年的松花江水污染事件、２００８年汶川地震、 南方雪灾和三鹿问题奶粉事件，２０１１年日本地震对中国食盐销售的影响事件等，证实我国已步入公共危机 的高发期。 面对突发的非常态的公共危机，民众心理上势必会承受较大压力，民众的情绪会受到相关影响，有时难 以理智地面对危机事件，甚至出现一些非理性行为，比如２０１１年日本地震中中国大陆对食盐和食醋的抢购风 潮。 这些负面影响不仅会促进政府的危机应对政策与措施，从而促使政府公共管理人员去认真的分析广大民 众在这些公共危机中的相关情绪和信息传导机制，较好维护政治、经济、社会秩序等方面的稳定。 可见，民众 社会媒体信息的传播机制的建模和研究对于公共危机管理具有重要的现实意义，不仅有利于提高政府的危机 管理效率和保持社会的稳定，还有利于帮助民众提高其自身应对危机的意识与能力。 本文在研究复杂网络中节点中心性与网络信息传播效率关系的基础上，用新兴的复杂网络分析技术统计 并分析了不同节点中心性对社会媒体网络信息传播机制的影响，并通过在真实社会媒体数据和模拟无标度网 ［１］ 络 上进行实验，证实了基于节点中介中心性的传播机制对信息的传播效果最快，对公共危机管理具有一定 的启发意义。 本文结构如下：第２部分介绍了在复杂网络方面社会媒体信息传播的相关研究进展；第３部分重点介绍 了社会网络分析的四种常用中心性维度，并结合新的研究方向进行了分析；第４部分介绍了已有社会媒体信 息传播模型ＳＰＡ和本文所构建的实验模型基础；第５部分通过选取三个不同的数据集，在真实数据集和模拟 数据集上测试了验证了四种中心性维度对社会媒体信息传播的影响，并进行了实验结果分析；第６部分总结 全文并给出了展望。 － － 收稿日期：２０１６ ０５ １４ 基金项目：教育部哲学社会科学重大攻关项目（１５ＪＺＤ０２７）；国家自科科学基金项目。 作者简介：邓小龙，北京邮电大学网络空间安全学院副教授，硕士生导师，博士；尹栾玉，北京师范大学中国社会管理研究院教 授，博士生导师；李欲晓，北京邮电大学网络空间安全学院教授。 　　１００ 管理评论 第２８卷