第二章-经济部中小企业处.docVIP

第二章　文獻探討 電子商務是指透過電腦科技及網路，Internet），。，Internet熱潮持續不斷與各界廣泛的應用，Internet進行電子商務之市場商機及可能產生的衝擊自是各界關切的焦點。，，。New Economy），即和美國在資訊業及創投資金投資在網際網路上有相當的關聯性，致生產力大幅提升。 至於在國際競爭上，香港大力推動以多媒體、電子商務等資訊科技為主的「數碼港」（Cyberport），企圖將香港建設為亞太地區，乃至全球的資訊聯絡中心，做為其以高科技進行經濟轉型的動力。新加坡在資訊科技的發展上，亦以通信、媒體、電子商務及資訊的應用為主，透過上述的領域，將新加坡建設一個知識密集的經濟體。 馬來西亞在亞洲金融風暴後，仍然積極推動其多媒體超級走廊（Multimedia Super Corridor；MSC），將馬國推升至科技化國家，這些國家的企圖心值得目前在資訊電子業仍然維持領先優勢的台灣警惕。 資料來源：資策會MIC ITIS計畫，1998 資料來源：資策會MIC ITIS計畫，1998 圖2-2　全球B2B EC市場交易規模預測值 此外，根據盧俊成(1998)的研究指出，當電子商務發展進入成長期時，將對一國的財政、金融、國內經濟產生全面性的影響，例如國際資金透過Internet的快速移動、虛擬銀行的跨國經營、數位經濟對產品的服務與創新、交易流程的自動化、新的經營方式出現等，這些均使得企業附加價值提升，也使實體價值轉化為虛擬價值鏈（Virtual value chain）。因此，網路與電子商務不再是科技的內涵，而是新的生活方式、價值觀、知識與國家競爭力的象徵。 二、電子商務對先進國家和發展中國家的影響 至於網路和電子商務的廣泛採用會使後進國家「跳躍成長」而縮短與先進國家的差距或淪為先進國家剝削的工具，致擴大兩者之間的差距呢？大體而言，由於網路、電子商務等資訊科技推廣的先決條件在於電話、電線、光纖、電纜等基礎建設普及與電腦及良好的教育，而基礎建設在發展中國家都相當缺乏，教育普及率亦不高，對發展中國家在推動網路、電子商上相當不利。，，，，Price Waterhouse Coopers）針對上千位受訪的企業執行者的訪談指出，50%的受訪者認為網際網路的使用，將導致開發中國家和先國家的差距逐漸擴大，不過，仍有38%認為會縮小兩者差距，看法有點分歧。 三、電子商務對大型、中小企業的影響 一般而言，網際網路、電子商務被視為是減少交易成本的的重要工具，雖然它可以簡化交易程序及加強消費者和企業，或企業和企業之間的關係，減少地點及對企業經營上的不必要干預。舉例而言，在零售層面上，開店、維修、實體商店所衍生的成本可以大為減少，在製造／配售層面上，廠商欲銷售商品透過網路袛需一個對外連接的主機，伺服器，開業成本可以大為減少。這些交易成本的減少有利於個人、中小業利用網路，電子商務進行商業上的交易。 不過，即使網路上有不少商機提供給中小企業，但網路上的競爭在於網路使用的頻率及速度，而前者必須透過大量的廣告或成本建立品牌（brand name），後者則需建立行銷網路及結合物流，這些的建立均需相當的時間，在網路上六個月的時間領先即代表著相當大的差距。 尤其是網路具有先占優勢（first-move advantage），Martin and Curry，1999Amazon）為例，它成立於1995年，在1998年第二季時，銷售額高達1.16億美金，相較於1997年第二季，增加了316%的銷售額。後繼者Barnes Noble雖然在行銷、存貨追縱及提供更多種類的書籍等創新手法來進行網路書籍的銷售，但仍然無法和亞馬遜書店相抗衡。 而更值得注意的是，一個在某一國家應先占優勢而擁有利基市場的企業也可能在全球具有競爭優勢。以亞馬遜書店為例，雖然由於語言不同的限制，使它在其他國家進行網路書店的交易模式遭遇阻力，但它由於規模大容易自資本市場募集資金，因此，藉由購併英國、德國等網路書商，而得以進入更寬廣的國際市場，有助於全球化。因此，一個較晚進入網路市場的企業不但可能無法在國際市場上立足，甚至也會在本國市場上遭遇國外具先行優勢廠商的挑戰而不易生存。 總之，中小企業藉由電子商務來進行事業化商品、服務的活動會因網路的普及而愈來愈多，商機也因運而生。但在較大的市場區隔裡，不少較大型的企業，或透過率先進入市場，或透過建立品牌，或經由購併而可能主宰產品的全國乃至全球市場。 四、對廠商競爭力的影響 由於速度是近年來左右企業競爭力的關鍵，而電子商務的推動使企業界從財務、備料、運輸、存貨管理等環節均能有效掌控，達到快的目的，將是未來企業生存必要的手段及產業競爭力的關鍵。在台灣主力出口產業（資訊電子業）上，由於國內廠商和國際大廠與代工客戶及零組件供應商之間的資訊流通頻繁，因此，透