中高级酒店管理系统可行性研究报告.doc

中高级酒店管理系统 可 行 性 研 究 报 告 目 录 1引言 1 1.1编写目的 1 1.2背景 1 1.3定义 1 1.4参考资料 1 2可行性研究的前提 1 2.1要求 1 2.2目标 2 2.3条件、假定和限制 2 2.4进行可行性研究的方法 2 2.5评价尺度 2 3对现有系统的分析 2 3.1处理流程和数据流程 3 3.2工作负荷 4 3.3费用开支 4 3.4人员 4 3.5设备 4 3.6局限性 4 4所建议的系统 5 4.1对所建议系统的说明 5 4.2处理流程和数据流程 5 4.3改进之处 6 4.4影响 6 4.4.1对设备的影响 6 4.4.2对软件的影响 6 4.4.3对用户单位机构的影响 6 4.4.4对系统运行过程的影响 6 4.4.5对开发的影响 6 4.4.6对地点和设施的影响 6 4.4.7对经费开支的影响 6 4.5局限性 6 4.6技术条件方面的可行性 6 5可选择的其他系统方案 7 5.1可选择的系统方案1 7 6投资及效益分析 7 6.1支出 7 6.2收益 7 7社会因素方面的可行性 7 7.1法律方面的可行性 7 7.2使用方面的可行性 7 8结论 7 1引言 1.1编写目的 本可行性研究报告是对开发“酒店管理系统”的可行性进行分析，其目的是确定系统目标，进而确定是否值得进行开发。 本报告的预期的读者为中间用户(软件的管理人员、开发人员、维护人员)、最终用户（中高级管理人员和酒店业主）。 1.2背景 建议开发的软件系统的名称：酒店管理系统 项目的提出者：电院 开发者：小黄 用户：中高级管理人员和酒店业主 1.3定义 1.4参考资料 《软件工程》　 ----张海藩 编著 　　　　　　　　　　　　　 清华大学出版社 　　《数据库系统概论》　 ----萨师煊 王珊 编著 　　　　　　　　　　　　　 高等教育出版社 《现代酒店经营》 ----詹益政 编著 南方日报出版社 2可行性研究的前提 2.1要求 　 系统能够最大限度的利用有限资源快速准确收集、处理、分析统计酒店发生的信息资源。提供各种数据查询方式，方便管理人员进行查询。能够形成各种数据报表，及时准确反映酒店业务情况。系统各模块功能相互独立，利用数据流相互关联，最大的限制错误录入，实现内部资源共享。安全性方面，系统采用计算机管理避免手工输入的弊病，利用计算机进行科学的优化业务流程，构筑合理的管理架构和完善的管理制度。数据采用多级保护，减少酒店数据丢失。 酒店管理系统模块功能简介：前台接待模块，前台收银管理，客房预定管理，客房管理模块，报表管理模块，核数管理，经理查询及辅助决策分析模块，系统设置管理。 2.2目标 1．以最低的成本、最短的期限开发出酒店管理系统。 2．系统能完成酒店管理的基本功能。 3．系统能提高酒店工作人员的工作效率。 4．可帮助酒店管理人员，对酒店管理过程中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理。 5．帮助经营者更好的管理酒店、成本控制和客户来源，从而提高酒店的经营效益。 2.3条件、假定和限制 1．建议该系统运行的最短寿命为5年； 2．进行该系统方案选择比较的期限为2个月； 3．建议该系统软件投入使用的最迟时间为20011年10月； 4．开发该软件系统的经费来源为国务院处出资； 5．该系统的主要使用单位——中高级管理人员和酒店业主，已有多台电脑用于办公信息处理，安装的操作系统为Windows XP和Windows7。 2.4进行可行性研究的方法 在初步调查的基础上，确定系统开发目标，提出系统开发逻辑方案，分析所需要的技术，所需要资金等，确定系统开发是否可行。 2.5评价尺度 在系统开发时间满足要求的条件下，优先选择开发费用低、实现系统主要功能、易用的开发方案。 3对现有系统的分析 安徽XXX酒店，属于三星级高级商务旅游酒店，单体10层，总建筑面积：4020㎡（不包括地下车库），配套面积：1174㎡，客房面积：2159.56㎡，主体占地面积300平方米。 安徽XXX酒店 标准房（330）高级房（348）豪华房（464）豪华套（600） 商务套（868） 中西餐、桑拿中心、夜总会、咖啡厅 配套设施整体档次高档，但经营一般 图1 ×××酒店组织结构 3.1处理流程和数据流程 3.2工作负荷 在现有的酒店管理系统处理过程中，如果采用人工手动进行管理的话，管理人员所要处理的各种数据信息非常庞大，而且数据信息的保存采用纸张保存，同时，数据保存、数据处理和数据交换等也都需要人工进行，而在这个过程当中很容易出现人为的失误。 3.3费用开支 目前的酒店业务管理需要大量的人力，物力资源，需要为此