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Aravind印象IMPRESSION OFARAVIND——INCREDIBLE, BUT TRUE 郝 晓 军 图片来源： 引 子 赵家良教授，《扎实高效地做好防盲治盲工作》 —— “中华眼科杂志”，1999年9月第35卷第5期，P.329～335 “笔者有幸参观过该院，亲眼见到1个眼科医师在1个小时内完成了12例白内障囊外摘除术和后房型人工晶体植入术。” 引 子 “对我的人生道路产生巨大影响的还有一位是印度的眼科医生Venkataswamy，他的名字太长，我们称他为Doctor V。他是印度南部泰米尔邦的Aravind眼科医院的创始人。 … … 我曾经四次到他医院里参观学习，我为他的事迹和事业所感动，感觉到他们真正是在做眼科的大事业。 ” 陆隽，《展望社会变革中的眼科发展光明的未来 ——中华眼科学会主任委员赵家良教授专访》 “眼科时讯”，2002年7月，第三期 引 子 何守志教授 《21世纪白内障复明工作面临挑战》 ——“中华眼科杂志”，2001年9月第37卷第5期， P.321～324 Aravind培训 2004年1～2月 （8周时间） Aravind眼科医院的Tirunelveli分院 —— AEH － TVL ECCE-IOL Microsurgery Course Supervisor —— Dr. R. Ramakrishnan 图片来源： AEH - TVL IOL Microsurgery Course 每周六天 周二～五，7～8AM，PG Class 上午：观摩手术或手术 下午：Wet－Lab，术后检查，图书馆 周日：Eye Camp IOL Microsurgery Course 第一周：观摩 OBSERVATION 第二周：分步手术 STEP SURGERY 第三～七周：独立手术 INDEPENDENT SURGERY 第八周： ECCE （66） MSICS （16） IOL Microsurgery Course Eye Camp观摩 DR Camp Refraction Camp Cataract Camp 图片来源：Aravind纪念册 IOL Microsurgery Course IOL Microsurgery Course 印象 IMPRESSION You havent seen until youve seen Aravind Madurai Sightseeing Meenakshi Temple main attraction in the city nearly 2000 years old New Sightseeing in Madurai Statistics - Year 2004 Outpatient Visits?: 1,635,599 Surgeries?:228,894 Free Eye Camps?:1,271 资料来源： 印象片段 —— 服务效率和人员结构 —— 进口设备和自制器械 —— 管理架构和运营模式 —— Dr. Vasu and Dr. Mohideen —— 临床价值的学术和学术价值的临床 —— 赤子情怀和终极追求 服务效率和人员结构 Paramedical staff 诊疗流程优化——保证质量的基础上，人尽其才 不让来医院就诊的患者等（无一定下班时间） 服务效率和人员结构 专职咨询 —— 门诊 —— 术前 —— 术后 —— Camp 社工等专职人员 进口设备和自制器械 原则：性价比和使用率 质量和成本 竹柄担架 Camp用全进口检影镜和双目眼底镜 “不统一的和谐” 管理架构和运营模式 极简的管理层次 435张床位 三间办公室 CMO 行政＋财务 Camp 复合运营 AEH – TVL Eye Camp 两个“不等待” Eye Camp 与政府机构、国内外NGOs、各地有影响的人士共同组织 解决偏远地区的就医困难 利用集会，提供眼病防治 白内障、屈光不正、DR 从制度上强制随访 Eye Camp 通过Camp，实现“不在医院等病人” 从Camp延伸，开展了很多田野调查 医学调查 了解各种就医障碍，制定了非常详细、极富人性化的促进就医策略 Dr. V最有信心的项目 人才管理 人才管理 Dr. Vasu 角膜病科 MSICS： 2～3min/case Re-surgery 7年： PG→MO→MC 几乎所有