前言我们将从产品运营用户运营和活动运营的方面来分析腾讯的新.doc

前言 ? 我们将从产品运营、用户运营和活动运营的方面来分析腾讯的新产品，通过什么运营策略和手段将微信读书打造成一个“书友会”，进而切入移动阅读市场的。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.产品定位 ? 微信读书是一款基于微信的强关系链的官方阅读应用。它在给用户提供极致阅读体验的同时，为用户推荐合适的书籍，并可使用户查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等等。 ? 1.1 产品slogon ? 微信读书——让阅读不再孤独 ? 1.2 官方主打特色 ? 精心打磨的阅读体验——支持ERUP和TXT格式，随心个性化专属阅读风格。精心打磨，只为给你极致体验。 ? 和好友发现优质书——书海茫茫，不妨让微信好友来帮你完成筛选，发现下一步适合你的书。 ? 和好友交流阅读思想——在阅读中与好友的想法邂逅，跟好友交流你的阅读感想，碰撞出更多的火花。 ? 和好友比拼读书排行——严肃的阅读游戏，在阅读中不仅收获知识，更收获与好友比拼的成就感。 ? 1.3 产品目标用户 ? 从slogn“让阅读不再孤独”其实就可以看出，微信读书主打的是社交阅读。而微信读书作为一款基于微信关系链的阅读产品，那么它的目标用户无疑是有电子书阅读需求的微信用户，但又因其对版权的重视，app上提供的基本都是正规出版的高质量书籍。 ? 综上所述，其目标用户应该是：有电子书阅读需求并对书籍品质要求较高的微信用户。 ? 1.4 产品要解决的需求痛点 ? 阅读需求：解决用户最基本的阅读需求无疑是一款阅读类app的使命。 ? 笔记需求：好记性不如烂笔头，总有用户在看书的时候会有所感悟想记录下来。微信读书可以随时随地让用户即时记录笔记。 ? 分享需求：笔记和想法公开可见，还可对此进行点评，满足用户想表达和交流的需求。 ? 推荐需求：人们或多或少会遇到无书可读的问题。虽然各类app都会有各式各样的推荐专题，但依旧难以抉择。若是有熟人甚至是朋友圈中的专业人士推荐，那么相对来说更能促使用户去读。微信的朋友推荐功能很好的解决了这一需求。 ? 2.目前微信阅读的市场下载情况 ? 安卓端微信读书总下载量趋势图（数据来自酷传） ? 微信读书于2015年8月27日，推出Android1.0.0版本。从上图数据来看，截至2016/12/16微信读书安卓端的下载总量近1340万。相对于QQ阅读4.95亿的安卓端总下载量还有相当大的差距，不过毕竟QQ阅读早在2012年便已推出，比微信阅读早了将近5年，用户量没有可比性。但QQ阅读庞大的用户规模，也恰巧说明了阅读市场的广阔，再加上基于有8亿用活的微信关系链，微信读书的用户规模还有很大的上升空间。 ? 3.产品功能 ? 微信读书app产品框架（IOS1.5.0.438版本） ? 根据以上ios版的产品框架结构图，我们可以将微信读书所提供的产品功能划分为常规功能和特色功能两类。 ? 3.1 常规功能 ? 阅读：提供大量的优质电子书籍供用户选择阅读。 ? 书籍推荐：各种维度的榜单推荐、专题分类以及微信好友的推荐帮用户做出书籍决策。 ? 3.2 特色功能 ? 赠书：用户可以购买电子书赠与好友 ? 社交互动：通过私信、点赞、评论能形式进行想法的交流互动 ? 阅读时长兑换书币：通过阅读时长可以兑换书币用来购买书籍 ? 发表笔记书评：阅读过程可随时记录笔记，方便回顾，并且可看到他人的笔记书评进行互动，笔记视图化功能可以促进分享也可以保存至本地 ? 私密设置：不想让好友看到的在阅书籍可以进行私密设置 ? 4.产品运营手段 ? 如果说诸如淘宝阅读、豆瓣阅读之类的app提供给用户的是一个书架的话—书架上有各式各样的书可以供用户自行挑选；那么微信读书所打造的就是一个书友会了。用户可以在里面发表自己的想法与其他人进行互动分享，并且可以互相推荐自己想看的书。 ? 那么对于这么一个阅读类产品，它最主要的运营手段除了常规的内容层面的书籍推荐，更加需要关注的是用户的UGC活跃度，刺激他们贡献更多的内容。这样才能产生更多的想法让用户进行思想的碰撞，而这从app的框架设计就可见一斑：1）.有意弱化书城功能，书城入口较深，在书架模块的右上角，而不是与“发现”、“书架”位于同一层级维度。2）.第一层级的四个入口“发现”、“书架”、“想法”、“我”，有两个是基于好友设计的：“发现”和“想法”。既然如此，那么微信读书到底在用户的运营层面下了哪些功夫呢？ ? 无论是活动运营也好，内容运营也好，其本质都是对用户的运营。而用户运营其目的无非就是为了用户的规模化及用户的变现。 ? 任何商业模式，都需要将盈利作为其最终的目标之一。而对于互联网产品，要想实现盈利具备规模化的活跃用户则是必须的。从一定程度上来说，用户规模越大，互联网企业的边际成本就越低，甚至无限趋近于