第一印象在人际交往中.ppt

“在现代社会中一个人的成功15%靠他的专业技术与创造，85％靠他的人际关系。” ——卡耐基 * 人际交往 知识使人变得文雅，而交际使人变得完善。 ——托·富勒 人际交往的定义 人际交往是人们为了彼此传达思想、交换意见、沟通感情、满足需要等目的，运用语言、行为等方式进行的联系过程。 人际交往系列之一： 第一印象： 在人际交往中，人们第一次见面时彼此留下的印象。 首因效应: 人与人在初次交往时所获得的对方最初的信息，对双方以后交往活动的影响现象，在心理学中称为首因效应。 吉姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人。他一面等待着店员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具在向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路上，他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手了。 ? 放学后，吉姆独自离开教室出了校门，他走在回家的马路上，路上阳光非常耀眼，吉姆走在马路阴凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，吉姆安静的等待着，直到引起柜台上服务员的注意之后才买了饮料，他坐在一张靠墙边的椅子上喝饮料，喝完之后就回家去了。 洛钦斯首因效应实验结果 3% 冷漠内向 第四组 95% 热情外向 第三组 18% 先内向再外向 第二组 78% 先外向再内向 第一组 友好评价 条件 组别 当你和一个陌生人第一次见面时，你最反感的是： A、跟你很疏远，不够大方。 B、主动靠近你，拍你的肩膀，跟你称兄道弟。 C、抢着说话，油腔滑调，把你当听众。 D、不停地问你个人的问题，查户口一样。 你是一個性格內敛，但心底又是企图心强的人。 A、跟你很疏远，不够大方。 你的自我保护心理比较强一点，对于自己的应对能力没有信心。 B、主动靠近你，拍你的肩膀，跟你称兄道弟。 你是一个很讨厌当听众的人，你不喜欢在人际互动中，老是处于被动的状态. C、抢着说话，油腔滑调，把你当听众。 你是一个稍微自我封闭，想保有多一点隐私的人。 D、不停地问你个人的问题，查户口一样。 第一印象的特点： 好的方面 缺点 鲜明的主观性 第一印象不可靠 我们应该把第一印象仅仅作为假设，在今后的交往之中去验证（证实和证伪）这个假设。 ★仪表方面 ◆举止方面 ●谈吐方面 给别人留下良好的第一印象其实并不难！  *