态度理论与改变.pdf

態度理論與改變 蔡明富 國立高雄師範大學特殊教育學系 mingfu@nknucc.nknu.edu.tw 同儕對身心障礙者的態度不僅 會影響身心障礙者在班上的互動 ， 亦會影響身心障礙者對自我的看 法 ，進而影響身心障礙者在學習 、 人際、情緒…各方面之表現 。 Donaldson(1984)分析改變對殘障者態度的研 究 ，認為改變態度的技術可分成以下幾類 ： 與殘障者直接或間接的接觸 。 提供有關殘障者的資料 。 提供說服性的訊息 。 偏見的動力分析 模擬殘障 。 團體討論。 同儕接納課程使用策略： 認識個別差異 認識障礙 提高對障礙者感受的敏感度 與殘障者實際互動 包括問題解決能力等社會技能的訓練 合作學習 小老師制 態度理論與改變 態度意義 態度就是指個人對某一對象所持有的評價 與行為傾向 。而此對象可包括人 、事 、 物 、團體、制度以及代表具體事物的觀念 等 。 主要包括認知 （指對事物的了解情形 、知 識程度及看法或持有之信念 ）、情感(指個 人對事物的情緒感覺)與行為(指個人對事 物觀察或知覺的反應傾向)三個項度 。 學習理論 學習理論認為人的態度是學習來的 ， 人的基本學習歷程可以應用到態度的 形成 ，經由聯結 （association ）、增 強 、懲罰、模仿 （imitation ）而習得 態度 （Taylor et al., 1997 ）。 認知一致性理論 人們對於信念、態度和行為 ，均努力 的維持其一致性 ，但由於心理同時存 有兩種不一致的認知時 ，會產生不愉 快的刺激狀態 ，所以人們會努力的經 由認知的重組，例如增加認知一致， 或改變一 、二種意見 ，以減少不一致 狀態 。 認知失調理論 當個體同時有兩種不一致認知時 ，即產生認知失 調 ，產生失調的原因有以下四點 ：（一）邏輯性 失調 ，指兩種認知在邏輯上不一致 ；（二）文化 習俗 ，指個體明白自己的行為與文化習俗不合 ； （三）特定意見 （specific opinion ）全面意見 （general opinion ）的不一致 ；（四）過去經驗 ， 指現在發生的事和過去經驗不一致 。當不一致發 生時 ，個體可能會產生兩種情形：1.增加或改變 認知以降低不一致或達成一致 ；2.避免會增加不 一致的資訊或情境 （Horne, 1985 ）。 認知反應理論 人會運用正面或負面的想法（或認知 反應）來反應某種立場的各個部份 ， 這些想法會決定他是否支持此立場 。 此理論假設為 ：人是主動訊息處理 者 ，會對訊息產生認知反應，而不是 被動地接受偶然接觸到的訊息 。 ◎說服過程 外在刺激 對象 中間歷程 反應 溝通者 ： 接收者 ： 訊息學習 態度改變 專家身分 自我涉入 情感轉移 或 喜歡程度 ※思考程度 一致性機制 貶損訊息來源 參照團體 ※先前態度 反駁 訊息扭曲 ※傳播者身分 ※涉入程度 完全拒絕 ※專家身分 ※訊息涉入 溝通訊息 ： 訊息差距 動機的激起 論點強度 ※立論基礎 、內容呈現方式、論點數量 （多/ 少）、論點品質 （強/弱）、 訊息架構 （正/反）、訊息來源人數 情境 ： 預警 分散注意 ※呈現時機 、情境差異 討論問題一 看