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从消失的地铁二维码广告 ，来看移动互联O2O ！ 　　曾几何时 ，我们在地铁里看到铺天 地的地铁二维码广告 ，无论是京东 ，天猫还是哪个平台 ， 地铁广告里总是少不了二维码 ，甚至有些极端的商家 ，直接是一个产品 ，一个价格 ，一个二维码 ， 企图利用地铁的人流 ，借助移动端来形成O2M ，以便获得新的市场;但现实很残酷 ，今时今日 ，再也 很难看到主打二维码的地铁广告;这让我想起了当下最火的O2O模式 ，以及借助移动端延生出来 的O2M模式。“互联网的一些事”推荐此文 ，与读者一同探讨。 　　基哥从实际操作的角度 ，来谈下O2M和O2O在实际的操作过程中的不同点吧。 　　O2M是O2O模式里细分的一种场景模式 ，O是指传统的线上或者线下 ，M是指移动端 ，O2M 的意思也就是传统线上或者线下和移动端进行互动的一种模式;那和我们传统所做的O2O有什么不同 ?接下来基哥以大宗产品作为举例来进行讨论 ，以下所讲 ，为了方便讨论 ，我用中高端家居来举例。 　　第一 ：互动的点不同 　　我们来看O2O ，能够引发客户线上和线下互动的 ，或是优惠 ，或是礼品 ，或是某种对用户有 价值的服务 ，对于非平台商家而言 ，能够引发客户有价值互动的 ，更多是提供的某种对用户有价值 的服务 ，这样才能驱使有价值的客户落地; 所以 ，O2O模式里的互动 ，强调的是落地体验或落地 服务。 　　那我们来看看O2M ，要让客户从 PC屏 ，电视屏 ，或者地铁海报广告 ，转移到移动端 ，优惠 ， 游戏 ，礼品的可实现程度看似更为容易 ，但实际上而言 ，光靠优惠是吸引不了多少用户进入移动端 。 　　客户对移动端购物 ，接受程度还不够高 ，只有到线下门店体验 ，或者在较大的屏幕上详细了解 ，用户才更愿意下单 ，所以用户对品牌的忠诚度还没有到达成交这个环节 ，甚至是带有防备性的 心理。 　　我们在做O2O 的时候 ，尤其是大宗家居产品 ，如若让线上的客户觉得离下单很近 ，那客户进店 的人数会大大降低 ，因为谁也不愿意被商家“绑架” ，冲着下单去线下的用户会非常精准 ，但是数量 会少的可怜 ，除非在线上已经对该品牌做过足够充分的了解和准备。 　　所以 ，对于弱关系的用户而言 ，让用户走进线下的理由 ，尽量离下单远一些 ，让他们有能够控 制口袋自由的错觉 ，这样才能把进店的漏斗扩大 ，再通过现场的营销 ，使得客户下单;用户从O端跨 屏到M端 ，应该让用户离下单更为遥远一些 ，用户心理会认为 ，移动端不如PC端能够详细了解品牌 ，更别说和线下体验相比 ，因此他们对移动端抱有的希望并不是太大 ，除非是知名的品牌 ，或者非 常标准的产品 ，如话费这些。 　　以下是一个朋友在微信群的感想。 　　为什么几百的微信流量 ，一单都没有转化?除了本身微店的内功之外 ，这个先不谈 ，更为重要的 是用户对移动端购物的不信任所造成;在用户对品牌并没有深刻了解的情况下 ，进行金钱互动 ，难度 很大。 　　那如何操作?移动端应该再进行重新定位 ，把移动端变成另外一个可以在任何场景都可以互动的 工具 ，比如移动端可以随时接收秒杀信息 ，移动端可以查询物流情况 ，移动端可以进行必威体育精装版的资讯 接收等;让移动端变成客户的掌中工具 ，才能更好的促进客户进行跨屏 ，聚集客户以后 ，再来进行下 一步的O2O营销。 　　第二 ：互动的强度不同 　　我们来看O2O ，让用户从线上到线下的驱动力一定要够强 ，用户才愿意落地线下 ，对于用户 而言 ，他不仅仅有金钱成本 ，还有时间成本 ，所以如果用户对品牌的信任度不是很高的话 ，仅仅靠 优惠 ，礼品是很难驱动用户来进行互动的; 对用户有价值的服务很重要 ，但还需要有人工的引导 ，才 能形成这种强度很高的互动。 　　但是对于O2M不同 ，O2M的互动强度要求不高 ，这里也分两个场景 ：从线上到移动端 ，只是 从口袋里掏出手机或者掌上电脑而已 ，用户的决策时间周期不长 ，但是给用户的第一冲击感要强 ， 不要给用户留下太多的思考顾虑空间 ，不然用户很容易因为犹豫而错过互动;如若是从线下到M端 ， 现场的氛围很重要 ，如若是没有人气的海报前 ，即便再好的点 ，也很难促使用户产生互动 ，用户在 独孤的环境里显得非常被动 ，所以想做好线下到移动端 ，现场的氛围营造很重要 ，所以这也是地铁 二维码广告没有人扫的重要原因 ，在人来人往的地铁站里面 ，一个是没有人有时间能够仔细了解地 铁广告的内容 ，二是谁也不敢吃第一个螃蟹 ，所以造成没有人敢扫。 　　第三 ：营销的核心点不同 　　来看O2O ，我们引导客户进入线下体验 ，更多是为了让客户通过体验 ，对产品的满意度以及对