信息加工视角下品牌认知对消费者购买决策影响模型构建3.pdf

第 29 卷 　第 7 期 情 　报 　杂 　志 Vol . 29 　No . 7 20 10 年 7 月 　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　 J ul . 　20 10 J OU RNAL OF IN TELL I GEN CE 信息加工视角下品牌认知对消费者购买 决策影响模型构建 Model Construction about the Impact of Brand Cognition on Consumer Purchasing Decisions f rom the Inf ormation Processing Perspective 庄爱玲 　余伟萍 ( 四川大学工商管理学院　成都 　6 10064) 摘 　要 　品牌认知逐渐成为近年来营销和消费行为学领域研究的焦点 ,但尚未有一致的定义界定 。运用文献研究 法 ,在综合认知科学 、心理学及管理学相关研究基础上 ,提出品牌认知是消费者接收品牌内涵及价值信息并进行信 息加工的全过程 ,包含了信息接收以及信息处理两个层次 ;对品牌认知与情感 、品牌态度 、购买意愿以及品牌认知各 层次研究成果进行系统整合 ,构建了信息加工视角下 ,完整的品牌认知对消费者购买决策影响模型 ,指出品牌信息 对品牌认知作用机制未来仍需要深入关注 。 关键词 　认知 　品牌认知 　品牌态度 　情感 　购买意愿 中图分类号 　C939 　　　　　　文献标识码 　A 　　　　　　　文章编号 　1002 - 1965 (20 10) 07 - 0203 - 05 　　现代营销学理论认为市场竞争中最重要的是商品 1 　认知及品牌认知定义 或企业品牌的竞争 , 品牌是企业的可持续差异优势 。 在品牌管理众多研究方向中,学者受认知心理学及认 近现代在认知科学 、心理学 、营销和消费行为学等 知科学关于人类行为本质研究的启发 ,逐渐关注到品 领域对认知问题进行了持续不断的研究 。2007 ～2008 牌认知这一消费者行为产生的更为本质的影响因素 。 年 ,中国期刊网 CN KI 优秀博士学位论文数据库收录 然而 , 目前营销领域对品牌认知的研究普遍脱离认知 主题包含认知的经济管理类 、教育学 、社会科学综合 、 科学和认知心理学核心思想 ,且关于品牌认知定义的 文史哲类论文共 477 篇 ,可见认知 目前仍是学术界研 研究尚未有一致结论 。本研究在系统查阅中国期刊全 究的重点话题 。 ( ) ( ) 文数据库 1999～2008 年 、中国优秀硕士 博士 学位 　1. 1 　认知定义 　认知问题研究最活跃 、成果最丰富 论文全文数据库 、EB SCO 数据库中标题 、关键词或摘 的领域集中在认知科学 、心理学 、消费者行为学 。半个 要包含品牌认知的4 10 余篇学术文章基础上 ,详细研 多世纪以来 ,这些学科对认知给出了不同定义 ,如表 1 究其中外文核心期刊文章 63 篇 、中文核心期刊文章 9 所示 。 篇 ,梳理了目前关于认知及品牌认知各种定义 ,并结合 认知科学领域先后提出了“物理符号假设”和“联 (