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第 卷第 期
45 3 ( ) ,
浙 江 大 学 学 报 人文社会科学版 Vol.45 No.3
年 月 ( )
2015 5 JournalofZheian Universit HumanitiesandSocialSciences Ma 2015
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DOI 10.3785 .issn.1008-942X.2014.08.271
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组织变革背景下员工角色超载的影响
作用 一个有调节的中介模型:
陈笃升 王重鸣
( , )
浙江大学 管理学院 浙江 杭州 310058
[ ] 。
摘 要 组织变革日益成为我国企业进行转型升级的重要途径 以往研究对企业员工在变革背景
, , ,
下的角色压力及其影响后果关注不多 针对 380名员工的问卷调查发现 在组织变革背景下 员工对自身
, , 、
角色超载的感知会降低他们对组织的情感承诺 进而提高其离职倾向 并同时降低其任务绩效 减少帮助
。 , 。 , ,
行为 另外 员工在组织中的参与程度会调节上述中介关系 具体而言 当参与程度较高时 角色超载通
、 , 。
过情感承诺间接影响离职倾向 任务绩效和帮助行为这三类结果的效应就会减弱 反之则增强 这些发
,
现一方面增进了关于角色超载影响作用的深入理解 另一方面也对组织变革和压力管理的理论和实践提
供了重要启示。
[ ] ; ; ; ; ; ;
关键词 组织变革 角色超载 情感承诺 离职倾向 任务绩效 帮助行为 员工参与
TheEffectsofRoleOverloadonEm loeeOutcomesunderOranizationalChane:
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AModeratedMediationModel
ChenDushen Wan Zhonmin
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