医院绩效薪酬管理-pccwsolutions.pdf

医院绩效薪酬管理 如何客观公正地评价医生及医院员工的工作绩效？ 如何通过绩效考核，鉴别医生的能力与激励医生的潜力？ 如何才能让管理者和员工以理性和积极的心态接受考核，促进服务质量的循环改善？ 工作考核 科室、医疗组、 医技考核 医疗考核 医护人员 手术考核 出勤考核 质量考核 考核结果 合理规范 医德考核 解决之道：建立以医疗效率、医疗质量为基础的综合评价体系 标化工作量 医疗质量为导向 · 医师绩效奖金：以医疗行为工作量化 · 建立以医疗质量为核心的指标体系 · 护士奖金：依据工作量和护理时数量化 DRGs ，形成一个由病种驱动的考核体系 · 运用 · 医技人员绩效奖金：检查检验项目量化 · 所有可控成本纳入绩效奖金核算管理 关键绩效指标（KPI）考核 功能设计的指导思想 适应公立医疗卫生改革深化的进一步要求 建立科学规范的薪酬制度 · 有利于调动医务人员积极性，形成改革红利 · 转变收入分配方式，健全激励约束机制，遏制趋利倾向，控制不合理收入 适应卫生事业单位薪酬制度改革方案的具体措施： · 考虑行业特点、现实基础等因素，核定薪酬水平 · 根据标化工作总量、标工作量人员成本、服务绩效考核结果，核定可分配总额 · 转变按收入提取分配的方式，依据服务数量、质量、效果等综合考核结果实行绩效考核分配 · 建立核定和发放的标准和流程，规范资金管理 基础数据管理 构建绩效指标库 绩效方案 绩效薪酬过程管理 绩效结果反馈 定义/调整 绩效组织 考核要素 内部管理指标体系 科室考核打分 个人绩效考核 绩效分析 绩效方案 ·科室管理 ·患者满意度 ·数量指标 ·绩效考核种类 ·奖惩信息 ·医疗小组 ·岗位工作量 ·质量指标 ·责任科室 科室绩效计算 ·个人工作量核定 ·个人 ·工作难易度 - 合理规范 ·关联绩效指标 ·岗位职称 ·服务质量 · 门诊就诊使用抗菌药物的百分率 ·考核规范 ·科室人员信息 ·医疗费用控制 ·急诊就诊使用抗菌药物的百分率 ·绩效管理流程 ·科室工作量核定 ·成本控制 · 门诊就诊使用注射药物的百分率 ·权限 ·考核打分成绩 ·医德医风 ·急诊就诊使用注射药物的百分率 ·薪酬分配计算 ·收支情况 ·临床科研产出 · 门诊抗菌药物费用率 规则 ·教学质量 ·急诊