IP话机网络运行环境说明及建议.doc

Avaya ip 话机解决方案 网络运行环境说明及建议; Avaya IP PBX系统对于数据网络带宽的需求分为两个部分： 局域网带宽：集中的坐席采用IP语音通信，而外线接入用户采用电路方式接入，因此需要将电路方式的语音转换为IP语音通信方式，并通过局域网传输，实现主叫用户和坐席之间的通话； 广域网带宽：在中心和分中心之间通过数据网络中心间互转的语音呼叫将占用广域网语音带宽； 以下分别对这两部分带宽需求进行计算供参考。 AVAYA S8300和S8800交换机的IP语音通信处理对IP网络带宽要求主要包括两个部分，IP语音带宽和注册信令带宽。由于信令带宽并不是持续占用，且信令传输对带宽资源的要求很少，可以忽略不计，因此以下主要对IP语音传输时所需要的带宽进行分析。 IP语音所占带宽主要由语音压缩编码方式所决定。目前常用的语音压缩编码方式包括： G.711：无压缩，每路语音占用64Kbps（不包含其他开销） G.729：对语音进行压缩，每路语音占用8Kbps（不包含其他开销） G.723：对语音进行压缩，每路语音占用5.3或6.3Kbps（不包含其他开销） 局域网带宽占用计算 在局域网络上由于带宽资源不是问题，一般建议采用G.711编码方式，以 20ms的包长进行传输。IP语音所占用的带宽计算如下： 每个IP包含的语音载荷为：64000bps*20ms/1000=1280bit=160byte 其中 IP、UDP、RTP和以太网的开销分别为20、8、12和26 byte。 则每个IP语音包的长度为160+20+8+12+26＝226 byte 则每路IP语音所需的带宽为 226byte*8*1000/20ms=90.4kbps。 在局域网中，N路并发语音传输对局域网带宽的资源消耗值为：N×90.4Kbps 广域网带宽占用计算 在广域网络上传输IP语音时，原规范书中建议采用G.711/20ms包长的压缩方式。而根据实际项目经验，在广域网上采用G.729压缩方式时，同样可以保证较高的语音质量，同时又可以有效节省带宽。因此，从整体性价比角度考虑，建议也可以考虑采用G.729编码方式，并以 30ms为周期对语音信号进行采样和压缩编码处理。 若广域网为ATM网络，因此以下按照采用ATM广域网协议时，对广域网络的带宽占用情况进行计算： 以ATM封装： 每个包含的语音Payload为：8000bps*30ms/1000=240bit=30byte 其中 IP、UDP和RTP的开销分别为20、8、和12byte。 则每个包的长度为30+20+8+12＝70 byte 由于每个ATM信元长为53byte，其中净荷长为48byte，因此需要2个ATM 信元来装载该段语音信号，则ATM包的总长度将为106Byte。 则每路IP语音所需的带宽将为106Byte*8*1000/30ms=28.3 Kbps。 以上为理论计算值，考虑到实际网络环境中会有其他的额外带宽资源消耗，因此以ATM封装时，每路IP语音建议按占用45K带宽计算。此时，在广域网中，N路并发语音传输对广域网带宽的资源消耗值为：N×45Kbps。由此亦可见，采用G.729压缩方式时，对于广域网络的带宽占用至少下降一半，是性价比较高的方式。 除了保证充足的网络带宽外，为了保证IP语音在数据网络上的可靠传输，提供高质量的话音，需要在数据网络上对IP语音进行QoS设定。以下为建议的数据网络需求。 IP语音传输处理： IP语音编码标准：局域网推荐采用G.711，广域网推荐采用G.729，也可以采用G.711 IP语音数据采样周期：20ms或30ms 静音压缩：关闭，当数据网络带宽有限时建议双向启动 延迟抖动缓存器(Jitter Buffer)：自动调节 传真协议：T.38 (自动检测启动) DTMF：带外传递(通过信令通道) QoS特性： DSCP(DiffServe)：46 RSVP：启用 802.1p：6 安全特性： H.248控制信令加密 3DES 语音内容加密 数据网络要求(提供较高质量的语音通信)： 数据包延迟：180ms 抖动(Jitter)：20ms 丢包率：3% 此外，呼叫中心的运行环境下，数据网络上要同时传输IP语音和数据信息。为避免用户数据网络数据流和广播包对IP语音质量造成影响，最好的方式是将IP语音网与数据网进行物理隔离。 在不具备物理隔离条件的情况下，则需要给所有IP语音设备（IP电话，IP语音服务器／网关）和呼叫中心其他核心设备之间的数据通信分配独立的VLAN。 由于本次方案中使用IP电话作为语音通话的设备，那么就必然依赖网络的条件，