北京市青年文明号考评参考细则.doc

附件5 北京市青年文明号考评参考细则 项 目 考?? 评?? 内?? 容 分 值 评?? 分?? 标?? 准 积分 综合?指标（分） 单位制定了活动实施方案，措施得力 分 方案占分；措施占分 ? 单位中符合“青年文明号”创建基本条件的科室、岗位（班组），参加率高 分 酌情给分 ? 创建集体负责人中至少有一人年龄不超过35周岁，集体负责人年龄放宽至40周岁 0分 超出1～5岁均，超6周岁即失去资格 ? 单位对受到表彰的“青年文明号”、“青年岗位能手”有具体的精神奖励和物质奖励措施，定期考核、奖惩 分 考核占2分；奖励情况占3分 ? 有醒目的创建标志，工作人员挂牌（号徽）服务，接受监督；按要求推出了“青年文明号”服务卡 10分 创建标志占2分；每发现1人次不挂牌，扣1分，根据服务卡内容及作用发挥酌情给0～3分 ? 服务（分） 体现现代服务理念，并有优质服务措施、服务承诺、便民服务、延伸服务等 10分 酌情给分 ? 在醒目位置设有意见箱（簿）及各级监督电话，至少聘一名特约监督员 分 反馈通道、反馈质量各占2.5分 ? 每年进行两次30人以上的服务对象满意率测评活动（可通过管理平台，随机回访），统计分析测评表，提出可操作性的改进措施 10分 满意率占5分（90%以上满意，第三方测评70%以上）；意见建议梳理及整改占5分 ? 恪守德规范， 10分 ? 有明确的创建目标、管理制度，定期自查、总结；实施情况及纠偏情况记录清晰 10分 规划、计划占3分，措施占1～7分 ? 管?理?（80分） 集体负责人善于一线工作人员尤其年轻人，每年进行征集活动，并充分授权，创造机会让建议人实施，推进合作式管理 10分 酌情给分 ? 运用“品管圈”、“精益管理”、“5S管理”、知识管理、目标管理等适用的管理理论或工具来提升管理水平 10分 酌情给分 ? 创建集体职工数量应足额，避免人手紧张影响服务质量 10分 酌情给分 ? 实施电子台账创建动态及时上传单位网站中的部门网页，及时宣传，资源共享 15分 电子台5分，网页占1～10分 ? 在单位制度框架内，创建与科室（部门）评级、评优挂钩或奖金系数倾斜 10分 酌情给分 ? 落实活动组委会年度重点工作，以求合力确保号长每月至少半天时间用于创建中的事务性工作 15分 重点工作落实情况占5分；号长时间情况占10分 ? 制定培养青年人才或岗位能手的规划、计划、措施建立竞争性择优外派学习培训制度 10分 培养规划、计划、措施占3分；落实情况占5分 ? 人?才?（分） 创新机制，以效果为导向，助人自助多样化、多途径集中资源搭建人才梯队 10分 酌情给分 ? 青年职工年培训率≥15％，对青年业务水平的考核每年不少于一次，技术操作合格率达100％ 10分 酌情给分 ? 40岁以下青年业务学习主讲、分享、交流大于1次/人/年 10分 本集体内的占4分；所在单位及以上层面加2分/人/次 ? 建立外派人员学习培训的分享机制，及时普及所学技术，并能引入进修学习方的管理经验，保持顺畅的日常联系 10分 酌情给分 ? 外派学习奖金收入按原来水平发放 10分 支持力度3分，奖金占7分 ? 经常性开展技能竞赛、岗位练兵，号手联动 10分 级青年岗位能手加5分/人，级岗位能手加3分/人，级岗位能手加2分/人（近五年为期） ? 探索建立适合岗位、适合青年人的学习模型，引入学习型组织建设、知识创新等，提高学习成效，避免形式化 10分 酌情给分 ? 35周岁以下青年撰写并发表在地市级以上刊物的论文，每年人均0.3篇以上 10分 人均0.2-0.3得5分，人均0.2以下不得分（要求第一或第二作者，同篇文章不能重复计算） ? 业绩（60分） 完成年度工作计划，综合指标或技术指标增长显著（单位中走在前列） 10分 酌情给分 ? 青年文明号工作出经验、出典型，具有全推广意义 15分 经验典型上3分/条 ? 创建以来，35岁以下青年（或集体）在业务或精神文明领域的各种荣誉 15分 省级加5分，市级3分，单位级2分 ? 集体创建氛围和谐醒目，软装饰体现文化 10分 酌情给分 ? 关爱创建集体成员，服务成员工作、学习、生活，并能根据岗位情况，采取人性化措施，营造“小家”氛围 10分 酌情给分 ? 文化分） 在本集体的网页上分享学习课件或工作经验教训、心得、论文 10分 原创每次1分，非原创计分 ? 扶贫、助学、助医志愿服务等 10分 酌情给分 ? 公众核心媒体报道本集体及其成员先进事迹 20分 国家级10分/篇，省级媒体5分/篇，地市级3分/篇（近两年），业内媒体对折计分 ? 一票否决 年度出现责任事故2次（管理部门在册） ? ? ?