步步高收银员和理货员绩效考评.doc

步步高收银员绩效考评方案 考核目的 在一个考评期内了解员工的工作情况，并做到识别、衡量和开发员工个人的绩效，最终使这些绩效与组织或团队的战略目标保持一致。 考核范围 步步高收银员与理货员 三、考评评周期 考评周期为每月一次 四、考核方法 本方法采用“3E”考核标准与卖场收银员关键事件法相结合。分别从工作量、工作准确性和工作态度等几个方面分设权重维度进行考核。 收银员考核表如下： 月份： 被考核人： 考评人： 考评日期： 考核项目 关键事件 评分标准 权重 自评分 上级评分 工作量 （30%） 耗材控制程度 塑料袋、收银纸等物材控制在一定比例额范围 10 工作积极程度 工作积极，愿意加班 10 工作难易度 是否可以熟练操作本项工作 10 工作准确性 （40%） 工作标准 与工作标准相符合度 10 业务技能 收银娴熟度 10 差错率 是否在收银时出现多收或少收的现象 20 工作态度 （20%） 出勤率 是否有迟到、早退、旷工、怠工现象 10 劳动纪律 是否违反劳动纪律、部门规定，是否服从工作分配 5 形象标准 是否衣着不整或未穿工作服 5 安全考核标准 （10%） 对安全事件的控制 未能及时处理不安全的因素 5 合规性操作 违章操纵，损害公司设备等 5 其他惩罚 惩罚事由： 实际惩罚分： 总计（总考评分） 100 理货员考核表如下： 月份： 被考核人： 考评人： 考评日期： 考核项目 关键事件 评分标准 权重 自评分 上级评分 工作量 （30%） 出入库理货料号数 个人工作量是否低于标准工作量5% 10 工作难易度 是否可以熟练操作本项工作 10 工作积极程度 工作积极，愿意加班 10 工作准确性 （40%） 业务技能 是否积极整理货物，时刻注意货物补充、更换情况 10 工作标准 是否符合理货员的工作职责 10 库区整洁程度 违反5s实施细则次数，是否保存库区整洁 20 工作态度 （20%） 劳动纪律 违反劳动纪律、部门规定，不服从工作分配 10 出勤率 是否有迟到、早退、旷工、怠工现象 5 形象标准 是否衣着不整或未穿工作服 5 安全考核标准 （10%） 对安全事件的控制 未能及时处理不安全的因素 5 合规性操作 违章操纵，损害公司设备等 5 其他惩罚 惩罚事由： 实际惩罚分： 总计（总考评分） 100 评价等级描述如下： 绩效等级 绩效描述 相应奖惩 不令人满意（0～40 没有达到本职位的职责要求，不符合岗位要求 辞退员工 还需要改进（41～60） 没能完成工作计划，需要纳入个人绩效改进 罚款一定金额，改进培训，修改个人绩效目标 基本达到要求（61～70） 基本符合岗位职责，能够实现工作目标绩效 不奖不惩，改进培训 很好的完成任务（71～90） 不仅能够达到相关岗位职责要求，而且能够承担和完成更多职责，是位高绩效者 一定加薪和树立为榜样 比较好的完成工作要求（91～100） 在工作中表现比较出色，能过把工作完成的比较好，是本岗位的专家能手 表彰为十佳岗位健将，一定的加薪，甚至升职