打印机常见问题和处理方法.doc

喷墨_打印的图片中含有水平条纹或线条，怎么办？ 打印输出存在条纹或线条。线条方向垂直于纸张在打印机内的移动方向，平行于打印过程中的墨盒移动方向。 图 1: 水平条纹或线条 注意事项 如果您使用了非惠普（HP）原装墨盒或者自行灌注墨水的墨盒，建议您更换该墨盒。 对于使用非惠普（HP）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性担保。为了保证良好的打印质量，建议使用惠普（HP）原装墨盒。 对于使用自行灌注墨水的墨盒，无法正确检测墨水量，会提示“墨水量不足”。建议使用惠普（HP）原装墨盒。灌墨造成的不良后果请参考以下文档： HP 单功能喷墨打印机 - 灌墨或者连续供墨系统有哪些危害？ 解决方法 请按照以下步骤操作，解决该问题： 步骤一：等待 30 分钟 如果可能，让打印机闲置 30 分钟，然后再次尝试打印。某些情况下，设备经过一段时间的闲置后可解决部分打印问题。 步骤二：查看墨水量，更换墨水不足的墨盒或空墨盒 如果一个或两个墨盒的墨水量较低，可能会导致打印输出中含有条纹或线条。使用 HP 工具箱检查墨水量，确定墨盒的墨水量是否不足，以及是否需要更换。 注 : 墨水量较低时，打印机会发出警告。当墨水量指示器显示墨水不足时，请准备好一个备用墨盒，以免耽误打印。墨盒缺墨会导致打印质量下降。 查看墨水量 请按照以下步骤操作，使用 HP 工具箱查看估计墨水量。 确保打印机已开启并连接至电脑。 根据不同的操作系统做以下操作： 在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。 在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“所有程序”→“HP”→“HP 解决方案中心”。在“HP 解决方案中心”软件中，点击“打开工具箱”按钮。 注 : 在 Windows 7 操作系统中，使用“HP 解决方案中心”软件打开工具箱后，请按照第五步 续往下操作。 在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2500 series”图标，选择“打印首选项”菜单项。 注 : 本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。 在“HP Deskjet D2500 series 打印首选项”窗口中，选择“功能”选项卡，然后点击“打印机服务”按钮。 图 2: 打印机服务 在“HP Deskjet D2500 series 工具箱”窗口中，选择“估计墨水量”选项卡，您就可以查看墨盒的估计墨水量了。 图 3: 估计墨水量 更换墨水量较低或已用尽的墨盒 请按照以下步骤更换墨盒。 确保打印机已经启动。 注 : 一侧或两侧墨盒状态指示灯闪烁，表示墨盒存在问题。 如果是左侧的指示灯闪烁，则说明位于左侧的三色墨盒存在问题；如果是右侧的指示灯闪烁，则说明位于右侧的黑色墨盒存在问题。 打开打印机顶盖。 笔架会移动到打印机的右侧。 图 4: 打开打印机顶盖 等待墨盒笔架完全停止，然后向下轻按墨盒，将其取出。 若要更换三色墨盒，请从左侧插槽中取出墨盒。 若要更换黑色墨盒，则从右侧插槽中取出墨盒。 图 5: 取出墨盒 从插槽中取出墨盒。 撕下新墨盒的包装，然后捏住粉色拉片轻轻撕下塑料胶条。 图 6: 撕下塑料胶条 1 - 铜色触点 2 - 带有粉色拉片的塑料胶条（安装前必须撕下） 3 - 贴有胶条的墨水喷嘴 注意 : 请勿触碰铜色触点或墨水喷嘴。 请勿将胶带重新粘到墨盒上。 这样做会引起墨水喷嘴堵塞、不供墨以及导电不良。 捏住墨盒，使 HP 标识朝上，然后将新墨盒装入空墨盒插槽中。 如果安装的是三色墨盒，请将其滑入左侧插槽。 如果您安装的是黑色墨盒，则将其装入右侧插槽。 图 7: 装入墨盒 用力推动墨盒，直到其卡合到位。 合上打印机顶盖。 步骤三：检查打印设置 ? 在应用程序中，点击“文件” ，然后点击“打印” 。 从下拉菜单中选择使用的打印机，然后点击“属性” 或者“首选项” 。 点击“功能” 选项卡，然后选择符合当前打印任务要求的打印质量和纸张类型设置。 注 : 在打印图片时，您使用的纸张类型也会影响打印质量，使用照片纸会比使用普通纸获得更好的打印质量，推荐您使用 HP 高级照片纸或 HP 优选照片纸。 点击“确定” 按钮，保存新设置。 注 : 使用较高的打印质量设置在普通纸张上进行打印可能会造成混色。 点击“打印” ，发送打印任务。如果问题仍未解决，请继续下一步骤。 步骤四：清洁墨盒 通过清洁墨盒可以清洁堵塞的墨盒喷嘴，排除打印质量问题。清洁墨盒的操作方法请参考以下文章操作： HP D