在线短租服务市场面面观.doc

如何才能把一门小生意做成大买卖，如何才能在别人发现不到的领域挖掘出新的宝藏？这些都是是创业者最关心的话题。 短租服务市场乍看起来并不显眼，但是却诞生出了Airbnb这样的10亿美元级别的创业公司，这已经足以为人们提供足够的思考和经验。 无论在国内还是国外，线上短租服务正逐渐崛起成为一个新兴的大市场。 Airbnb的辉煌成绩 这家成立于2008年的线上租赁服务公司，专门向用户提供闲置民居、公寓等的租赁服务。 2011年初，它已经为用户提供了超过100万次的租赁服务，最初它只提供一日的短租服务，之后随着业务的扩展，它同时也提供最长高达半年的长租服务。 现在，Airbnb提供的租赁服务遍布192个国家的3.1万多个大城市，每日的订单量超过6万，在全球各地拥有20万处房源，四年来预订总数超过了1000万。 在最近两年的时间里，Airbnb已经完成了两轮近1.2亿美元的融资，目前正在进行第三轮募资，公司估值从2011年的10亿美元飙升到现在的近30亿美元。 Airbnb营收模式 Airbnb和HomeAway有 着几乎截然不同的平台和商业模式，后者更像是一个线上房屋租赁中介服务平台，服务和收费的主要对象是房屋拥有者，租客通过这个平台获取合适的房源。而 Airbnb则更像是一个双向通道，为有闲置房源的房东提供一个平台，自己则负责这些房源的维护和出租服务，向那些有需求的客源提供合适的服务。 Airbnb 不仅向租客要收取6%～12%的费用，同时还会收取房东3%的附加费用，这就是它现在的主要商业模式，尽管从未公开相关营收情况，但是根据相关数据计 算，2009年它的收入只有1百万美元不到，2010年却增长到600万美元，去年它的收入则在2000万美元，今年预计这一数据将在2亿美元左右。 Airbnb之所以受到市场的青睐，即在于它通过自己的商业模式证明了自己能够支撑并继续挖掘线上短租市场的价值和潜力。 线上短租在中国 按照国内互联网行业一直唯美国马首是瞻的习性，Airbnb的这种短租模式在国内自然也受到了热烈的追捧。 目 前仅北京地区每天就能提供1.4万套以上的短租房，这项服务的硬件条件已经成熟，据估计，今年我国在线短租市场的规模将超过1.4亿人民币，较去年足足增 长了1000%以上，到2014年，线上短租将成为一个规模在40亿元以上的大市场，之后的几年内，这块市场每年都将保持至少150%以上的增幅。 在去年一年的时间里，就先后诞生了“爱日租”“游天下”以及“ 蚂蚁短租”三家短租服务公司，它们形成三足鼎立的势态，占据了八成以上的国内在线短租市场。 Airbnb的同行和对手们 各种数据和现实情况表明短租业务正受到用户的欢迎以及投资者的追捧，它正逐渐成为一个可能的互联网新兴大市场，无论在美国还是国内，都有不少提供类似服务的公司。 与Airbnb专注平价路线不同的是，Luxury Retreats主要面对的是高端用户市场，它们提供的服务短租服务主要是别墅等高等住宅，就在上月它获得了500万美元的首轮融资。 HomeAway是早在2004年就已经面世的短租服务公司，它的营收模式如前所述，在2011年上市时这家公司的市值曾一度超过32亿美元，然而如今却已经跌去近三分之一，其市值还没有Airbnb的估值高，而PE率却将高达3480。 国内的爱日租获得了200万美元的天使投资，并全国用有超过6万套的房源，它在向房东收取5%的费用同时变相地收取租客12%的费用；蚂蚁短租在一年时间的成交量超过10万单，并且赶集网已经向它追加了超过2000万美元的投资，它的提成比重在10%。 总体来说，在线短租服务在中美两国都正逐渐形成一个具有广阔前景和潜力的大市场， 在线短租服务的风险 短租服务最大的优势即在于，它既迎合并满足了用户的刚性需求又有着自己清晰的商业模式，但是这并不意味着短租服务的未来就一帆风顺，它同时也遭遇着不少的问题和挑战。 从Airbnb诞生起，就有人对它的这种O2O模式持有怀疑，他们质疑Airbnb是否能建立和保证房东、租客之间的安全和信任。 尽管Airbnb之前从未发生过事故，尽管它每次都会对房东和租客进行相关的验证，并向房东提供10万美元的保障金。但怀疑情绪因为Airbnb租客事件达到顶点，租客大肆破坏短租房，并将主人的财物洗劫一空，这样的事故让Airbnb陷入了舆论的风口浪尖。 O2O 平台的Offline部分对短租服务来说是最重要的，但却又是最难以把握与支出成本最高的，如何在保证用户体验和服务质量的前提下维护出租者的利益呢？事 实上，短租服务几乎永远不可能做到事先严格的审查，无人能够承担那样的成本，所以Airbnb所作的只能是在时候进行补救性措施。 线上短租服务公司还有可能面临来自连锁酒店的反击和威胁，后者在资金、管理和服务方面无疑更加具有优势，而这些