物业管理基础知识课件第一篇.ppt

3．物业管理法律关系的【内容】 物业管理法律关系的内容是指物业管理法律关系主体所享有的权利和承担的义务。主要指业主的权利义务、物业服务企业的权利义务，这是物业管理法律关系最基本的要素。 （1）物业管理权利 物业管理权利是指物业管理法律关系主体在一定条件下所享有的做出某种行为的资格。 （2）物业管理义务 物业管理义务是指物业管理法律关系主体所承担的职责。 三、物业管理法律事实 根据法律事实与物业管理法律关系主体的意志是否有关，可以划分为自然事实与行为事实两大类。 1.自然事实 自然事实是指与物业管理法律关系主体的意志无关，并能引起物业管理法律关系产生、变更和终止的客观现象。 自然事实又可分为事件与状态两种客观情况： （1）事件 事件是指偶发的客观现象。分为不可抗力事件和社会意外事件两种情况。 （2）状态 状态是指某种客观情况的持续。 2.行为事实 行为事实是指以物业管理法律关系主体的意志为转移，并能引起物业管理法律关系产生、变更和终止的客观现象。 根据行为是否与当事人的意志有关，可以分为当事人行为与他人行为两种。 （1）当事人行为 当事人行为是指由一定法律关系当事人实施的能引发法律关系产生、变更和终止的行为。 （2）他人行为 他人行为是指由非当事人实施的而能使当事人之间发生一定法律关系产生、变更和终止的行为。 行为事实依其合法性可分为合法行为和违法行为（包括违约行为、侵权行为等）。 四、物业管理法律关系产生、变 更和终止 引起物业管理法律关系产生、变更和终止的原因和条件是物业管理法律事实 * * * * * * 第一章 物业管理概述1.1 物业管理的起源 小组讨论 1、物业管理起源于何时何地？ 2、什么原因引发物业管理？ 1.物业管理的由来 在我国，古代有馆人之职。在民间，承担“掌馆舍”之职的称为管家。 2.物业管理的起源 物业管理起源于19世纪60年代的英国。 一．物业管理的起源 物业管理作为一种不动产管理的模式起源于19世纪60年代的英国。 真正现代意义上的物业管理起源形成于19世纪末20世纪初的美国。 1908年，由芝加哥摩天大楼的所有者 乔治A·霍尔特发起成立了世界上第一个物业管理组织——芝加哥建筑物管理人员组织（Chicago Building Managers Ooganization，CMBO） 随后，成立全美第一个业主组织——“建筑物业主组织”（Building Owers Organization ，BOO）。 最后又成立了“建筑物业主与管理人员协会”（Building Owers and Managers Association， BOMA） 经过上百倍年的发展，物业管理的内容也从传统意义上的楼宇维修、养护、清洁、保安延伸至： 工程咨询监理 物业功能布局与划分 物业市场行情调研预测 目标客户群认定 物业保险、物业租售推广代理 通讯及旅行安排 智能系统化服务 专门性社会保障服务等方面。 1.1.3物业管理专业组织的产生 现代意义上物业管理产生于19世纪末的美国。 1908年“芝加哥建筑物管理人员组织”举行了第一次全国会议，宣告了世界上第一个专业的物业管理组织的诞生。 1989年“香港物业管理公司协会”成立。 练习 填空 1、物业管理起源于——的——。 2、现代意义上的物业管理产生于——的——。 3、——是世界上第一个专业的物业管理组织。 作业 1、简述物业管理的起源。 2、预习 小组讨论 1、美国的物业管理机构有哪些？ 2、它的管理与服务有何特点？ 9.4.2　美国的物业管理 　2．物业管理的机