01管理人员能力素质的几点思考0726.pptVIP

文件写作 用于工作中的文件不同于私人文件，有其基本的内容要求与文风要求。 文件写作 一类特殊的文件——公务文书（简称公文），指按照特定的体式、经过一定的处理程序形成和使用的书面材料。按照国家标准公文共分15种，其中我们最常用到的是通知、报告、请示、函及纪要五类。 通知：适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。 报告：适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。 请示：适用于向上级机关请求指示、批准。 函：适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。 纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项。 文件写作 通知是运用最为广泛的下行文，可细分为四大类： 批示性通知 指示性通知 告知性通知 任免性通知 通知最核心的写作要求为重点突出、措施具体。要突出重点，将通知事项具体明确，讲求实效，注重实用，以便办理执行。切忌含混笼统。 通知 管理人员能力素质的几点思考 ——加强基础管理，提升管理能力 李雪梅 2017年7月 管理的基本概念 1 管理人员的能力素质要求 2 几项具体的工作技巧 3 建议 4 目录 计划：管理的首要职能，通过选择组织的整体目标和各组成部分的目标，进而决定实现这些目标的行动方案，为管理活动提供基本依据。 组织：完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等，保证资源的合理配置以取得最佳的经济和社会效益。 指挥：对所属对象的行为进行发令和调度，运用组织权限发挥领导作用，按计划目标要求将管理对象集合起来形成一个高效指挥系统。 控制：按照既定目标对组织活动各方面实际执行情况进行检查和考察，及时发现问题并采取措施，使工作按计划进行或对计划及时进行必要调整。 管理的基本概念 管理是一种程序，通过计划、组织、指挥、控制等职能完成既定目标 管理的基本概念 管理的四大职能相互关联、密不可分 通过计划职能，明确组织的目标与方向； 通过组织职能，建立实现目标的手段； 通过指挥职能，将个体工作与整体目标协调一致； 通过控制职能，检查计划的实施情况，保证计划的实现。 管理的基本概念 通常情况下，可将管理分为三个层次：高层管理、中层管理、基层管理。 管理的基本概念 1 管理人员的能力素质要求 2 几项具体的工作技巧 3 建议 4 目录 管理人员的能力素质要求 管理人员是管理活动的核心及主体，管理人员的能力素质，决定了管理活动的质量及效率 管理人员应具备的能力 学习、思考 策划、计划 组织、协调 语言、文字 管理人员应具备的素质 责任心 主动性 敏感性 执行力 云网本部管理人员的职能 在云网公司管理层面中，本部管理人员总体处于中层的位置，要全面履行管理行为中中层的职能。这是对每一个本部管理人员的要求，而非仅仅对部门领导的要求。 要有战略思考，也要有战术执行 要做工作策划，也要做组织实施 管理的基本概念 1 管理人员的能力素质要求 2 几项具体的工作技巧 3 建议 4 目录 3.几项具体的工作技巧 工作计划 沟通交流 文件写作 工作计划 制定工作计划的目的 工作计划是为了更好的明确目标和具体实施步骤，协调行动，增加稳定性，减少盲目性 制定工作计划的过程同时也是研究分析、理清思路的过程 同时，工作计划也是对工作进度和质量的考核标准，起到提示、约束和督促的作用 工作计划 工作计划 工作计划 工作计划 优秀计划的特征 详尽且清晰 完整，任务间无脱节 符合实际，具备可操作性 具备一定的弹性 有优先顺序 有明确的完成标准 责权明确 有明确的时间节点 事先与相关方进行充分的沟通 工作计划 从组织的总体计划中根据责任人分解制定个人工作计划表 将工作进行分类梳理，理清工作关系 不要把难事、不喜欢的事往后拖 不要把喜欢的事做过了头 分解制定个人的工作计划表 公司计划管理体系 工作计划的分类 按时间，可分为长期计划、中期计划、短期计划等 按性质，可分为日常计划（周期性计划）、临时性计划等 按任务，可分为综合计划、专题计划、专项计划等 按层级，可分为公司计划、部门计划、个人计划等 为便于规范管理，现将公司层级的年度综合发展计划（简称年度计划）、专项计划和专题计划纳入公司计划管理体系，规范计划的编制、下达、执行、检查、调整及考核的相关要求。 年度计划：组织实现公司年度经营发展目标的总纲领，涵盖了公司年度综合经济指标计划及各项重点工作任务的主要内容与重要节点 专项计划：业务延续性较强、覆盖面较广、执行周期较长的工作计划或工作要点，包括但不限于产业发展、产品开发、资本运营、科技质量、市场拓展、区域布局、国际化经营、信息化建设以及人力资源、审计监察、风险管理等 专题计划：业务专业性较强、任务相对具体实际、执行周期较短的专题工作计划或工作要点，包括但不