03618采购项目管理自考总复习.pdfVIP

第一章 管理并领导项目  什么是项目？ 项目的定义 P3 1 为完成某一独特产品 ，服务或结果所做的暂时性的独特性工作。 2 为达成即定目标就应用有限资源 ，具有明确开始和结束的一组活动或任务。  项目的特点 P 4 1 约束 ，时间的约束 ，资源的约束 ，人的约束。 2 项目是一个过程 3 项目是一个有目标的活动且该活动经常变化。 4 目标或成果 ：计划一个项目时要到达一个什么目标 ，可交付的结果。 5 唯一性和新颖性 ：体现在时间不同 ，新颖上体现在环境上 ，价格提升的服务上。 6 约束和时间 ，是要被监督控制 ，是要在计划的轨道上设定的目标上运行才能达到预期的结果。 7 复杂性和相关联性的因素 ，技术和经验的关联。 8 变更。每个项目在运作过程中不可能议程不变 ，是必然的 ，可能延期 ，也可能提前完工。  项目管理给组织带来什么 P 7 对于不同组织而言 ，项目管理能够提供应对变革的方法 ，成功的管理能增大竞争优势进而带来成本的降低。 1 激烈的竞争 ：竞争环境的变化 ，经常归因于全球化和经济的发展。为了对此作出正确的反应 ，公司需要将变革做得更快理好。组织中将有更多的变化 ， 在个人事业上也一样 ，人们需要有 “ 可转移的能力 ” ，这种能力使得他们可以顺利地从一项工作转换到另一项工作上。 2 挑剔的客户 ：大批量生产的前景惨淡 ，每个客户都希望按照他们自己的要求生产产品 ，但同时又希望价格是大批量生产产品的价格。 客户要求提供更多产品品种的同时其价格稳定不变。 3 变化的技术 ，变化的需求 ：随着仍的增长和年龄的老龄化 ，整个市场需求快速增长 ，因而对管理的规模 ，复杂程度和技术都带来了新的挑战。 4 更好的项目管理 ：现在对于项目管理的理解已经得到发展 ，将其与变革管理紧密相连 ，产生一个能够在广泛的项目领域提供有效管理的学科。  软和硬 ：项目管理的两个方面 P9  硬性因素 1 有形的 ，可测量的活动和流程。如 ：技术 ，任务 ，装地板 ， 2 已经开发了很多背景工具和模型 ，通常和建筑 ，工程 ，建筑相关。有清晰的规划要求和明确的关键路径 ，缺失的阶段很难恢复。  软性因素 1 人的因素和流程 ，称为软性因素 ，如 ，获得认可 ，沟通 ，反馈 ，解决纠纷 ，激励 ，承诺。 2 软性因素不是很容易触摸到 ，在衡量项目名称的活动中通常和人相关 ，如 ，构建团队 ，改变商业进展。  作为一个项目经理的具体特征。 P12 1. 项目的管理能力 ： 1 项目运作范围 ，领域进行界定 。 2 时间的约束 ，驾驭时间。 3 预测风险 ，提前做好规避。没发生就很好地规避 ，风险产生了会有办法解决 4 活动管理工作分解的内容。 5 资源管理。 6 团队建设 ，配合 。 2. 领导力 ：怎么给团队成员分配任务 ，很好地运用工具的能力。 3. 专业技能 ：专业领域 ，项目管理能力。  领导与管理的区别 P14 1 管理意味着实现 ，完成 ，掌控 ，负责和执行。领导是在方向 ，过程 ，行动和观点上进行影响和指导。 2 管理包括了计划和预算 ，组织和安置员工 ，控制解决问题。领导包括确定方向 ，调整人员以及激励和鼓励。 3 管理关注短期 ，关注问题的解决 ，应用合理的想法 ，计划和活动使工作变得井井有条。 领导关注长期 ，很具有创造性 ，使用愿景和沟通来找到方向 ，鼓励相关人们一起努力工作来达到目标。 第二章 项目中的势力和影响 步于浪尖 ：项目环境的影响。影响项目成败取决于对项目环境包括内部和外部因素。 P22  外部因素 1 政府 ：政府可以立法或者推进商业行动。 2 经济的变化 ：经济的变化会引起根本的冲击。经济周期。 3 市场的变化。  内部因素 1 在组织内部 ，也有很大影响项目的潜在因素。管理重组 ，经理和圆岗位变更。 2 必须考虑组织的战略和计划 ，战略是一种方向 ，战略错了 ，方向错了 ，对项目的成败起到关键作用。 3 个人或团体影响项目的成败。  不同