一级人力资源管理师3版(理论知识高频考点-精编精排).docVIP

一级人力资源管理师理论知识高频考点 第一章 人力资源规划 目录 第一节企业人力资源战略规划 第二节企业集团的组织结构设计 第三节企业集团人力资本战略管理 高频考点一 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果（P2-8） 考点内容： 1.经验管理时期(资本主义工业革命开始-19世纪末) 要求劳动者时时处处适应生产技术设备的要求,人是机器的附属物。 罗伯特.欧文-现代人事管理之父。 2.科学管理时期（19世纪末-20世纪20年代中期） “动作与时间研究”为提高劳动生产率提供了可靠的依据和方法，开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。 以泰勒为代表的科学管理理论和管理制度，即泰勒制所阐明的各种原理，如挑选使用一流工人承担岗位工作，通过系统训练使工人掌握标准化操作方法，实现工具、设备和材料以及作业环境的标准化，为以后的工业心理学、劳动心理学等学科的建立创造条件。 泰勒所提出的构建激励性工资报酬制度、直线职能制、坚持例外管理、建立融洽的劳资关系等方面的论述为早期人事管理和现代人力资源管理理论的产生奠定了坚实的基础。 3.现代管理时期（20世纪20年代至20世纪60年代） 二战后的人际关系学说（前行为科学）时期：霍桑试验、社会人、非正式组织； 40年代后的后期的行为科学时期：马斯洛需要层次理论、双因素理论、X-Y理论…… 40年代后的丛林时期：社会系统理论、决策理论、系统管理理论、权变理论和管理科学理论等…… 4.后现代管理时期：20世纪60年代至今 随着科学技术的巨大进步，世界经济一体化和全球化的发展，特别是在原有系统理论----系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现的耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学，直接影响到一系列新的应用技术的诞生，如信息技术、网络技术、通信技术等。 现代人力资源管理经历三个具体发展阶段： 1.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段 几个特点： 人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，人事管理的制度体系逐步趋于健全完善。 管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务性管理，扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选、绩效评估和薪资福利管理。 企业雇主的认知发生了重大变化，即由以工作效率为中心,强调采用动作时间研究，推行生产工作定额，加大劳动强度，转变到有效地运用心理测量和面谈等科学方法，重视员工的个别差异，借用工会、非正式组织、团队建设、薪资福利、保险计划、主管关怀下属等管理措施，注重调整人际关系，激励员工的积极性。 出现专职的人事管理主管和人事管理部门。 2.现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段 人事管理的范围持续扩大，由原有的几项扩展到几十项。 不但人事部门承担着管理员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责。 企业人事管理不仅对内部员工负责，也必须对外部社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量。 企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念：人力资源是一种把人力当作财富的价值观。 3.现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段 人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点。 高频考点二 战略性人力资源管理理论（P8-9） 考点内容： 1.一般系统理论 HRM是组织中的子系统，它通过人才的获取、使用、留任和替换等功能，提升组织效能。这个子系统是完全开放性的，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工满意度和绩效是“产出”。 2.行为角色理论 员工的行为与其他员工相联系，进而产生可以预测的结果。人力资源管理则是组织的工具，用来传递角色信息，支持期望变成行动，审视角色的表现，以实现组织的目标。 3.人力资本理论 人力、人的知识和技能是资本的一种形态，人力资本投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资本投资收益率远远高于物质资本投资收益率。在企业中，如果重视员工的培训开发，企业获利的机会就越多。 4.交易成本理论 企业会选择适当的管理形式和组织结构，使交易过程发生的成本最经济化。人力资源管理措施如能充分发挥作用，可以使组织交易成本下降，组织效益会提高。 5.资源基础理论 物质资源、人力资源和组织资源是组织的三种基本资源。战略性人力资源管理建立在理性选择和用户基础两种理论基础上,前者包括如行为角色、资源基础、人力资本、交易成本理论以及代理理论。 高频考点三 人力资源管理部门性质和功能的重大转变（P10-12） 考点内容： 1.组织性质的转变 一是在企业的各个层级都设立人事部门，但它是在各级直线部门的指挥和领导下，承担着人事管理的服务性和咨询性的参谋部门；二是人事部门具有半独立性；三是人事部门完全转变为足以直接影响到企业整体工作的重要决策部门。 2.管理角色的转变 （1）从作