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协调者——培养良好组织沟通能力 主讲：王军 本节课要点 1、生产主管要面临着经营管理的局限性、完成任务的紧迫性和人际关系的复杂性，从中发现问题、分析原因、找出解决问题和优化现场管理的答案来。 2、生产主管还负有解释企业的大政方针，给下层管理者和下属员工发布指令、提供信息，并且通过与下层管理者和下属员工的日常接触，最终确立自己在生产环节中关键人物的地位。 希望您的手机不会影响他人听课 本节课思考题 ？ 1.请描述你在生产作业时的流程和方法 2.在对新员工进行培训时，你曾遇到过哪些困难？你又是如何解决的呢？ 3.你是如何理解“协调者”的？ 希望您的手机不会影响他人听课 职业人成功的要素 态度 知识 技巧 第一节 作业行为设计 1、进行合理的作业行为设计是生产主管对生产人员组织的前提。 2、作业行为设计的问题涉及每个工人或工作小组应该完成的工作。 3、一个好的作业行为设计,应既是职责明确的又是有一定余地,能充分发挥每个人的才干,给每个人以创造的空间。 一、作业专业化动作和条件分析 作业专业化动作和条件分析是一种通过研究和分析人在生产活动中的全部作业动作，发现并改善无效动作或浪费现象，最终提高作业效率的方法。  观察与记录→观察生产现场作业者的全部动作，并进行记录 分析记录结果→去除记录中产生浪费的动作 进行动作改善→根据动作经济原则进行动作改善 重编作业方法→打破现有方法和程序，设定更有效的作业标准 现场动作分析→通过作业动作与物品、工装的有效配置，实现动作经济，提高生产效率，并使作业时间缩短 （1）物品、工装的放置是否合理； （2）手的动作是否存在浪费现象； （3）作业高度是否在操作范围内； （4）作业动作是否符合人机原理； （5）机械动作是否程序化和标准化。 二、标准动作单元的时间管理 生产主管对标准动作单元的时间管理，能够为整个生产系统的规划设计和改善提供很大的帮助。 （1）分析与改善生产线平衡的情况； （2）设定联合作业方法； （3）安排和规划设备投资方案； （4）设计生产布局； （5）确定操作者的设备操作台数。 标准动作单元的时间管理 直接法 ：秒表法 摄影法 间接法（既定时间法）： 作业因素法 方法时间测定法 三、流水线的形式、条件和设计方案 流水线，是将一个劳动对象按照一定的工艺路线的顺序，并通过各个工作地，按照统一的生产速度完成工艺作业的、连续的和重复的生产过程。 （一）流水线的形式 （二）流水线生产的条件 （三）流水线生产的设计方案 技术设计方案 组织设计方案 第二节 全员协同作战的训练方法 激励下属使之协同作战 加强员工培训的管理与创新 （四）企业培训常用的方法 口头培训，座谈培训，网络培训，实做培训，影像培训，外部观摩 （五）企业培训常用的方法 职前培训，岗前培训，岗位培训，转岗培训 （六）培训考核 二、选拔和培训储备人才的方式 三、员工培训的有效管理与创新 （一）员工培训管理 员工培训的战略管理，员工培训的计划管理，员工培训的实施管理 （二）员工培训的创新 员工培训理念的创新，员工培训方式的创新，员工培训考核