管理学-第11-12-13章.pptxVIP

朱华 344377441@ 2013.10;第十一、十二、十三章 激励、沟通、领导概论;全书框架;4;目录;领导力自我评估;评分标准;课堂发言;什么是领导力?;影响力、权力、领导力;管理与领导;小组练习;目录;沟通技能基础;沟通为什么没有效果?;沟通很容易吗?;什么是沟通?;沟通的作用;19;20;21;22;23;24;25;26;27;有效沟通的理念和方法;29;30;31;32;33;34;35;36;37;全面地听;事实是可以验证的，有对错之分； 意见没有对错，只有赞成和反对； 情感是人的本能，必须理解 期望有合理与不合理之分，需要响应。;倾听时的回应;41;42;43;44;45;46;47;48;汉堡模式;BEST 模式;支持性管理沟通;52;53;支持性沟通的八大原则;团队沟通的八大原则（1）;支持性沟通的八大原则（2）;描述性沟通的步骤;不得不进行评价性沟通怎么办？;支持性沟通的八大原则（3）;支持性沟通的八大原则（4）;无效沟通的四种类型;有效沟通的四个方面;63;64;支持性沟通的八大原则（6）;支持性沟通的八大原则（7）;支持性沟通的八大原则（8）;68;支持性沟通的八大原则;激励手段基础;绩效公式;激励的原理;马斯洛需求层次理论;麦克莱兰三种需要理论;激励的模型;激励的模型;激励的模型;激励的模型;权力基础;课堂讨论;权力的真相;管理者不能做政治幼稚者;影响力、权力、领导力;权力的本质是依赖关系;管理者的成功离不开权力;戊戌变法——权力缺失导致的失败;粉碎四人帮——权力成功使用;老照片——于无声处听惊雷;管理者如果善用权力;管理者如果滥用权力;管理者滥用权力的苗头;权力是什么——双刃剑？;使用权力的理想状态;如何获得权力？;权力的基础;八种权力来源;个人权力之一：专业技术;个人权力之一：专业技术;技术专家倪光南;个人权利之二：个人吸引力;个人权力之二：个人吸引力——感召力;个人权力之二：个人吸引力——令人喜爱;个人权力之二：个人吸引力——外表;个人权力之三：努力程度;个人权力之四：一致性;总结：个人权力的产生机理;职位权力之一：中心性;一个重要的职位：秘书;职位权力之二：灵活性;职位权力之三：可见性;职位权力之四：相关性;总结：八种权力来源;影视片断赏析;如何有效使用权力？ ——阳谋权术;仅有权力是不够的;九种阳谋权术;九种阳谋权术的影响方向;九种阳谋权术的影响效果;结盟……..;目录;领导者的目标;领导理论的基本框架;主要的领导理论;领导特质理论;特质理论只关注领导者的特征;特质理论;领导者的最重要特质;信任是领导的基础;三种类型的信任;信任的基本法则;道德与领导力没有关系;与领导特质相关的人格类型;与领导特质相关的动机类型;领导特质理论 ——特例：领袖魅力型领导;这些魅力超群的领导们……;领袖魅力型领导;领袖魅力型领导如何影响下属？;如何培养领袖魅力型领导？;使用印象管理提高魅力;领袖魅力型领导的缺点;领导行为理论;行为理论只关注领导者的行为;俄亥俄州立大学的研究;密歇根大学的研究;实例;布莱克-莫顿的领导方格;权变理论;权变理论关注领导者、追随者、情境的互动关系;情境要素之一：环境;情境要素之二：工作;情境要素之三：非正式组织;情境要素之四：正式组织;追随者;1、费德勒的权变理论;领导风格与情境的匹配;2、认知资源理论;3、领导者-成员交换理论;如何成为圈内人;4、赫赛-布兰查德的情境领导理论;R1：没能力、没意愿的下属——告知式领导 ;R2：没能力、有意愿的下属——推销式领导 ;R3：有能力、无意愿的下属 ——参与式领导;R4：有能力、有意愿的下属 ——授权式领导;5、路径-目标理论;领导者的权变;变革型领导理论;变革型领导理论：关注情境但超越情境，关注追随者个性但着眼于追随者的发展;交易型领导与变革型领导;变革型领导的四种手段;变革型领导如何发挥作用？;主要的领导理论;目录;173;儒家:孔子思想;儒家:孟子思想;墨家:墨子思想;道家:杨朱思想;道家:老子思想;法家:韩非子思想;180;中国社会与西方社会的区别;原因一:长期农耕社会的交往限制;原因二:长期以家族利益为中心;原因三:儒家为主的伦理文化;原因四:道家和儒家思维模式;原因五:墨家和法家的权威主义;中国社会特征——情理社会;中国社会特征——关系社会;关系社会中个体社会地位的影响要素;关系社会中个体社会行为的影响要素;情理社会与关系社会的运行原则;影视片断赏析;193;一般社会交往的三个法则;一般社会交往的三个法则;一般社会交往中的三种关系;一般社会交往中的三种关系;一般社会交往中的三种关系;中国社会国情:资源分配方式;中国社会国情:面子的引入;中国人的面子行为;均等法则变形为人情法则;中国社会的人情运作模型;请托结果与面子关系;面子与