1-3节礼仪大全幻灯片.ppt

第八篇 介绍礼仪 介绍是交际之桥 一、从礼仪讲介绍有四种： 自我介绍；为他人做介绍；集体介绍；业务介绍。 二、做介绍时需注意： 1、介绍的时机；2、介绍的主角；3、表达的方式。 两种情况需做自我介绍： 1、你想了解对方情况之时； 2、你想要别人了解你情况时。 第一个要点，什么情况下需要做自我介绍； 第二个要点，介绍自己时的顺序。地位低者先做介绍。 你要做一个介绍，主人和客人做介绍，主人先做介绍；长辈和晚辈在一块儿，晚辈先做介绍；男士和女士在一块儿，男士先做介绍；地位低的人和地位高的人在一块儿，地位低的人先做介绍。 第三个要点，自我介绍需要辅助工具（名片）和辅助人员。 第四个要点，要控制自我介绍的时间长度； 第五个要点，自我介绍内容的组织； 1、应酬式：只报姓名； 2、公务式：单位、部门、职务、姓名； 3、社交式：姓名，职业，籍贯，老家，偏好，爱好；自己跟交往对象双方所共同认识的人。 二、为他人做介绍，注意 1、谁不当介绍人。家里不客人，女主人做介绍。 一般性公务中，谁来做介绍人呢？ （1）专业人士——办公室主任，领导秘书，前台接待，公关人员。 （2）对口人员。 （3）本单位地位最高者。 2、业务介绍注意： 第一，要把握时机； 第二，讲究方式。人无我有，人有我优，人优我新，诚实无欺。 第三，尊重竞争对手。 第二篇 交往法则（下） 恰到好处的沟通技巧——三A原则： 第一个A：接受对方，Accept。 从交际礼仪讲，具体上你要接受三个要点： 1、接受交往对象。 2、接受交往对象的风俗习惯；国际交往：入国而问境，入乡而随俗。 3、接受别人的交际礼仪。 第二个A：重视对方，Appreciate——欣赏。 第三个A：赞美对方，Admire——赞美。 赞美原则：1、实事求是，别胡吹； 2、夸人夸到点子上。 一、礼仪的三条规则： ★整洁；★自然；★互动。 二、仪表礼仪四个要点： ★要注意容貌的修饰；★要注意化妆； ★要注意举止； ★要注意表情。 第三篇 仪表礼仪 容貌修饰要点： 发型。整洁，规范，长度适中，款式适合自己。 男性：重要工作场合，前发不附额，不要挡住额头，男人别搞刘海；侧发不掩耳，两边头发不要挡住耳朵；后发不及领。 女性：重要场合，长发不宜过肩，若是长发，就束起来，适合自己，公司、企业、国家公务员发型一般庄重保守。 面部：胡子、鼻毛、耳毛收拾干净。口部，无异味无异物。 化妆：是一种礼貌，使用化妆品进行自我修饰。 化妆品有这么几类：美容的，美发的，护肤的，除味的。 化妆的基本礼仪： 第一，自然。 使用的化妆品最好成系列 第二，协调。化妆的各个部位要协调，甲彩与唇彩一 个色 要与自己的服饰协调，内衣、围巾、唇 彩一个色 “腹有诗书气自华” 风度：就是一个人优雅的举止。 魅力：就是一个人美妙而自然的造型。 女性穿裙子注意: 不能够双腿叉开而站； 坐在别人对面，两腿自然并拢； 不能当众下蹲。 举止的基本礼仪： 1、美观。 2、规范；坐车先坐下双腿并拢再进去。 3、从众。 握手时谁应先伸手：地位高的人首先伸手 上级和下级在一起，上级先伸手； 晚辈和长辈在一起，长辈先伸手； 男人和女人在一起，女人先伸手； 主人和客人：客人到达时——主人先伸手； 客人走时——客人先伸手。 表情：眼神——目中有人 正眼看人。 时间：聊十分钟，4、5、6分钟较好，1/3—— 2/3时间，表示理解、支持、赞同、同意、认 可、重视时看。 当笑则笑。 第三篇 服饰礼仪 穿套装一定要打领带；有穿套装，大可不必打领带。 领带：男人的酒窝。 领带夹：穿制服的人，工商、税务、警察、军人；大人物——领导人，老板才用。一般人没必要用。 服饰的功能：重在实用；表示地位和身份，审美。 服的礼仪 第一，符合身份。男女之别，长幼之别，职业之别，身份之别，国际交流中还有民族之别。 第二，扬长避短。经典的上班装：蓝色或灰色西装。 第三，区分场合。 1、办公场合：庄重保守，套