QC活动常用统计方法应用幻灯片.ppt

11. 假设检验 方法A 方法B 方法C 5 7 5 8 7 10 8 7 9 8 8 9 6 8 9 6 9 4 7 5 9 7 10 4 .….. …… …… 表:不同方案治疗AD患儿后复发周期比较（天） （ 方法 例数 均数±标准差 95%CI F值 P值 A 30 7.13±1.814 (6.73~7.93) 0.149 0.93 B 30 7.33±1.605 (6.45~7.81) C 30 7.40±1.754 (6.75~8.05) 表:不同方案治疗AD 患儿后复发周期（天） 11. 假设检验 A组 编号 A组复 发与否 B组 编号 B组复 发与否 1 0 1 1 2 1 2 1 3 0 3 1 4 0 4 0 5 1 5 0 6 1 6 1 7 0 7 0 8 1 8 1 .….. .….. 表:不同方案治疗AD患儿7天内复发情况比较 （ 表:不同方案治疗AD患儿7天内复发情况 组别 复发 不复发 合计 复发率（%） A 66 4 70 94.3 B 38 8 46 82.6 合计 104 12 116 89.7 Χ2=2.919，P=0.08 鱼骨图 排列图 头脑风暴法 调查表 直方图 假设检验 简易图表 找原因 抓重点 激创意 收数据 显分布 看相关 验差别 亲和图 关联图 找原因 找原因 树图 归类别 分层法 排混杂 收成果 散布图 统计工具使用的原则：宁可不用，不可错用。 五点注意事项 1.该用什么工具用什么工具 2.使用工具后就要有所收获 3.能用简单的不用复杂的 4.工具要“使用”不要事后编套 5.先学后用、学会再用、学以致用 准确 有效 恰当 真实 正确 四、统计工具运用原则 注意事项 注意事项 使用统计工具是来帮组我们提高工作效率的，但一开始使用往往会降低效率，只要坚持使用，一定会提高效率。 什么时候用？ 序号　 具体步骤　 排列图 1 选题 　 2 现状调查 　 3 设定目标 　 4 分析原因 　 5 要因确认 　 6 制定对策 　 　 7 对策实施 8 效果检查 　 9 巩固措施 　 10 总结打算 　 用途 提高数据的使用价值 便于找主要问题和采取有效措施 为使用其他工具创造条件 有效 特别有效 3. 分层法 分层标志：可从各个角度 进行分层分析。 * 头脑风暴（Brain Storming,BS）法，也称为脑力激荡法。它是采用会议的方式，引导参加会议的每个人围绕着某中心议题（如质量问题等）广开言路，激发灵感，在自己头脑中掀起思想风暴的一种集体创造思维的方法。这种方法倡导每个人都能毫无顾忌、畅所欲言地独立见解。 4. 头脑风暴法 头脑风暴法四大原则 摒绝批评构想：对任何观念持有反对意见时，必须保留至稍后之时期，会议中不管别人构想是好是坏，绝不加批评。 无拘无束：欢迎“自由奔放”，异想天开的意见。 轻质求量：构想愈多愈好，不顾虑构想内容的好坏。 链条式激发：根据别人的“构想”联想另一个构想，利用一个灵感激发另外一个灵感，或者是把别人的构想加以修正转变成更好的构想。 4. 头脑风暴法 * 应用：广泛适用于“创新型课题”，问题解决型课题用于选择课题、原因分析、制定对策等程序。 4. 头脑风暴法 定义 　因果图（Cause and effect Diagram）又叫石川图、特性要因图、鱼刺图等。是表示质量特性波动与潜在原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。 5. 因果图 管理 人员 责任心不强 不重视学习 缺乏重视 监控力度不够 缺少培训 奖惩制度不完善 未按规定使用消毒材料 岗位责任 制不健全 消毒流程欠合理 消毒材料不足 物品 制度 人手不足 消毒隔离质量不达标 5. 因果图 5. 因果图 ⑴ 一个问题作一张因果图，分析其影响原因。 ⑵ 头脑风暴，用5M1E找出可能存在的全部原因。 ⑶ “三不能”：不能越过中间环节，不能分析 到末端还不停止，不能到了末端还继续分析。 (4)各个原因之间没有交叉。 (5) 对分析出来的所有末端原因，逐个到现场确认。 注意事项 5. 因果图 定义 　 关联图（Relation Diagram）又叫关系图。是解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果或目的与手段等单一或多个问题的图示技术，是根据逻辑关系理清复杂问题、整理语言文字资料的一种方法。 有中央集中型和单侧汇集型两类。 6. 关联图 基本形式： 中央集中型关联图 单侧汇集型关联图 关联图中， 表示结果， 表示原因，末端原因的箭头只出不进。 问题1 7 问题2 8 6 14 13 12 5 2 因素1 9 3 4 11 10 9 5 6 因素1 12 10