二级人力绩效管理2013.10幻灯片.ppt

4、360度考评采用匿名评价方式，消除考评者的顾 虑，使其能够客观地进行评价，保证了结果的有 效性； 5、360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于 组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的 创新性； 6、360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流， 提高了组织成员参与性； 7、促进员工个人发展。 （二）缺点： 1、侧重于综合评价，定性评价比重较大，定量评 价较少，因此常与 KPI 评价结合使用； 2、考评的信息来源渠道广，但评价结论并非总是 一致的，这会给整体评价带来困扰； 3、考评收集到的信息比单渠道多得多，收集和处理 数据的成本增加； 4、实施考评过程中，如果处理不当，可能会造成 紧张气氛，影响组织成员的工作积极性。 四、基于互联网的360度考评（Z） 【能力要求】 一、360度考评的实施程序 （一）评价项目设计 1、进行需求分析和可行性分析，决定是 否采用360度考评方法； 2、编制基于岗位胜任特征模型的评价问卷。 （二）培训考评者 1、组建360度考评者队伍或由被考评者自己选 择，或由上级指定（得到被考评者同意）； 2、对考评者进行如下培训：沟通技巧、考评 实施技巧、总结结果的方法、反馈结果的方法。 （三）实施360度考评 1、实施考评，对实施过程进行监控和质量管理； 2、统计评价信息并报告结果； 3、对被考评人培训，使其学会接受他人的评价信 息， 以利于改进绩效； 4、企业管理部门对考评结果所反映出来的问题， 制定改善绩效（或促进职业生涯规划）的行动计划。 （四）反馈面谈 确定面谈的对象，有效进行反馈面谈。 （五）效果评价 1、确认执行过程的正确性和结果的准确性； 2、评价应用效果； 3、总结经验与不足，找出问题，不断完善。 周本贵 Tel: QQ: 623238966 邮箱: zhoubg@126.com 谢 谢 各 位 ！ * * * 1、组织绩效考评指标体系 生产性组织： 生产数量、生产质量、工作方式、 组织气氛； 管理性组织、服务性组织： 整体素质、工作效率、出勤率、 工作方式、 组织气氛； 科技性组织： 兼顾工作过程与工作成果两方面。 2、个人绩效考评指标体系 岗位划分： 生产岗位、技术岗位、管理岗位、服务岗位。 考评指标体系： 从品质特征、工作行为表现、 产出结果三个方 面建立指标体系。 （二）不同性质指标构成的考评体系 1、品质特征型的绩效考评指标体系（潜在劳动） 如：性格、兴趣、举止、各种能力和技能、进取 精神 、人际关系、思想观念等。 2、行